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20 days ago
Hallo @Kangaroo83,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wenn ich das richtig verstanden habe, dann hast du einen Geschäftskundentarif im Mobilfunk. Ist der Festnetztarif ein MagentaZuhause für Privatkunden?
Dann kannst nur du selbst die Behebung vornehmen. Wie das geht, ist in diesem Beitrag beschrieben.
Du benötigst für deinen Mobilfunktarif einen eigenständigen Telekom Login.
Viele Grüße
Rebekka
0
20 days ago
Ja genau so ist es!
Ojeee, dass ist ja ein Herumgepfriemel… Dann Versuch ist das, lösche den Mobilfunkvertrag und habe 2 Logins 🙄Danke
0
11 days ago
Bei mir funktioniert das nicht, ohne dass sich vielleicht einer mit meinen Accounts befasst.
Ich habe die Verknüpfung meines Festnetzanschluss im Geschäftskunden Account BSP gelöscht, sodaß nur noch mein aktiver Mobilfunkvertrag samt den Zusatzkarten angezeigt wird.
Im privaten Festnetz Login war der geschäftliche Mobilfunk Anschluss sowieso nie angezeigt worden, daher konnte ich dort auch nichts unter dem Reiter Verträge (Rechteinhaber/Nutzer) löschen.
Ich bin Vertragspartner beim Festnetz und Vertragspartner beim Mobilfunk (plus 2 Zusatzkarten).
Ich habe einen BSP Account für mein Mobilfunk (was ja eigentlich für den Zugriff der Daten auf den Mobilfunk schon mal selbstverständlich ist, daher auch ein Account auf dem BSP ).
Für meinen privaten Festnetz Account habe ich auch einen separaten Login. Diese Daten habe ich nicht mit BSP verknüpft und kann nichts einsehen.
Irgendeine Inkonsistenz existiert aber noch. Aber welche?! Daher würde ich mich über Unterstützung von Eurer Seite freuen.
8
Answer
from
11 days ago
Alles identisch. Anrede, Name, Anschrift, separater Login für BSP und Privatkunden Telekom MagentaZuhause. Alles verglichen!
Mobilfunkverträge sollte ich heute früh aufgrund des Herrn aus der Hotline hinzufügen. Nun schwirren dies Mobilfunkverträge in meinem privaten Telekom Login Account. Der Datenbonus und Verbrauchanzeige gehen nicht.
Answer
from
11 days ago
Hallo @Kangaroo83,
das es sich um Mobilfunkgeschäftskundenverträge handelt, sind die Daten nicht identisch.
Viele Grüße
Marita
Answer
from
11 days ago
Allein die Tatsache, dass ich einen BSP habe und einen privaten Telekom Account habe, deutet auf ein separate Account-Führung hin.
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