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Anzeige zusätzl. Datenvolumen MagentaEins

6 years ago

Ich habe einen Festnetzvertrag und MagentaMobil Prepaid M. Beide sind kombiniert zu MagentaEins. Das zusätzliche Datenvolumen von 500 MB wird weder im Kundencenter noch in der Magenta App angezeigt. Wieso nicht?

MfG

342

6 years ago
@GeheimratGoethe

Ich nehme an, es geht um die 500 MB MM App Auktion.

Ist der Mobilvertrag als Vertragspartner verknüpft?
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6 years ago
Angaben korrigiert
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6 years ago
Es handelt sich um Prepaid & Festnetz, beide sind im Kundencenter sichtbar und bei den Prepaid-Optionen erscheint auch
"MagentaEINS Prepaid Vorteil Inklusive"
Aber als Datenvolumen werden nur 1,5 anstelle 2 GB angezeigt.
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6 years ago
Weil es keine 500 GB gibt. Meinst Du evt das Geschenk über 500 MB? Wurde das denn in der App schon eingelöst?
1
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6 years ago
Volumenangabe korrigiert
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6 years ago
Hallo @GeheimratGoethe,

Die 500 MB kommen erst zum Einsatz, wenn Sie Ihr Inklusiv Volumen von 1,5 GB verbraucht haben.

Viele Grüße
Dean B.
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6 years ago
@GeheimratGoethe

Stehen unter http://telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten

in einer Kachel 1,5 GB und in einer anderen 0,5 GB?
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6 years ago

@Mächschen schrieb:

@GeheimratGoethe

Stehen unter http://telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten

in einer Kachel 1,5 GB und in einer anderen 0,5 GB?

Nein, es gibt da nur eine Kachel mit der Anzeige 1,5 GB
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