Solved
apple music kündigen
1 year ago
Hallo zusammen.
Ich möchte gerne mein Apple Music kündigen.
Leider finde ich im Kundencenter nirgends eine Option zum anklicken.
Habe auch schon hier im Forum gesucht. Dazu gibt es schon Beiträge.
Es wurde auch etwas verlinkt. Das hilft mir aber nicht weiter, da ich dort nur meinen Festnetz Vertrag anklicken kann.
Wäre super wenn mir wer helfen könnte.
Vielen Dank ☺️
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1 year ago
Hallo zusammen. Ich möchte gerne mein Apple Music kündigen. Leider finde ich im Kundencenter nirgends eine Option zum anklicken. Habe auch schon hier im Forum gesucht. Dazu gibt es schon Beiträge. Es wurde auch etwas verlinkt. Das hilft mir aber nicht weiter, da ich dort nur meinen Festnetz Vertrag anklicken kann. Wäre super wenn mir wer helfen könnte. Vielen Dank ☺️
Hallo zusammen.
Ich möchte gerne mein Apple Music kündigen.
Leider finde ich im Kundencenter nirgends eine Option zum anklicken.
Habe auch schon hier im Forum gesucht. Dazu gibt es schon Beiträge.
Es wurde auch etwas verlinkt. Das hilft mir aber nicht weiter, da ich dort nur meinen Festnetz Vertrag anklicken kann.
Wäre super wenn mir wer helfen könnte.
Vielen Dank ☺️
Anmelden und kündigen https://cap.telekom.de/trinityspace/ui/home?module=substore&page=myproducts
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1 year ago
Hallo @steffenhuschka,
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen ist die Option gekündigt.
Hier geht es zu den Privatnachrichten, damit du mir die Screenshots schicken kannst. Morgen schaue ich direkt nach dem Ticket.
Gib mir hier gerne Bescheid, wenn die Screenshots abgeschickt sind.
Liebe Grüße
Anna K.
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1 year ago
Hallo Anna,
ich danke dir auch
Screenshots sind raus.
Liebe Grüße
Steffen
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1 year ago
Hallo @steffenhuschka,
die IT hat folgende Rückmeldung: unter "Zum Vertrag" und dann auf "Meine Partnerdienste" sollte die Option über den Mobilfunktarif angezeigt werden.
Wenn dem nicht so ist und es nicht geht, dann muss das Ganze über den Service dazugebucht oder gekündigt werden.
Na ja, so weit waren wir ja auch, aber anscheinend gibt es da momentan keinen anderen Weg.
Liebe Grüße
Anna K.
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1 year ago
Morning @steffenhuschka,
dies kannst du über diesen Link erledigen, wie es schon @Thunder99 geschrieben hat
Starte gut in deinen Tag.
LG Anna Lena L.
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9 months ago
Hallo zusammen,
Wir nutzen diese Option nun schon mehr als 5 Jahre. Und seit dem hat niemand versucht, Apple Music einfach und bequem in der Telekom App oder Online zu kündigen?
Bestimmt. Aber offensichtlich möchte die Telekom dies nicht so einfach gestalten.
Schade. Andere Anbieter machen das deutlich besser.
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9 months ago
Hallo @Maiky1,
vielen Dank für dein Feedback.
Ich kann deinen Punkt gut nachvollziehen.
Benötigst du Hilfe?
Liebe Grüße
Maria
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8 months ago
Hallo, ich benötige auch Hilfe. Über den Link wird nach Login auch nur der Festnetz vertragt angezeigt. Ich würde Apple Music auch gerne kündigen. Vielen Dank!
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8 months ago
Hey @AndreasH4,
leider hat mich die Nachricht erst außerhalb vom gesteckten Zeitfenster aus dem Profil erreicht. Wie schaut es sonst am Wochenende mit der Erreichbarkeit aus?
Gerne auch die betroffene Mobilfunkrufnummer im Profil ergänzen.
Gruß Timo
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8 months ago
Hi morgen Vormittag geht bei mir also so gegen 9:30 Uhr wäre gut. Die Nummer im Profil ist auch die, um die es geht. Also über diese Nummer habe ich Apple Music abgeschlossen.
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8 months ago
Hallo @AndreasH4,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich habe die Kündigung zum nächstmöglichen Termin für dich vermerkt.
Liebe Grüße
Sarah
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