Hallo zusammen,

ich versuche, eine bestehende Telekom-MultiSIM/eSIM auf meine Apple Watch Ultra 3 zu übertragen. Den Gerätewechsel habe ich im Kundencenter über die EID der neuen Watch angestoßen.

Die Übertragung startet auch: In der Watch-App erscheint zunächst „Tarif übertragen“ bzw. „Wird installiert“. Anschließend bricht sie jedoch mit „Transfer failed due to internal error“ ab.

Interessanterweise war die eSIM auf dem alten Gerät noch aktiv. Diese habe ich inzwischen dort gelöscht. Zusätzlich habe ich auf meinem aktuellen iPhone die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt.

Seitdem ist in der Watch-App unter Mobilfunk der Button „Mobilfunk konfigurieren“ ausgegraut und es erscheint:

„Dein Telekom.de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt.“

Neustarts von iPhone und Watch haben nichts geändert.

Hat jemand eine Idee, wie ich die bestehende MultiSIM wieder korrekt mit der Watch verknüpft bekomme? Muss hier eventuell die EID-/eSIM-Provisionierung seitens Telekom zurückgesetzt bzw. neu angestoßen werden?

LG