Solved
Apple Watch keine mobilen Daten über eSim
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe eine neue Appel Watch SE (Version 7.2) und habe mir die dazugehörige eSim aktivieren lassen.
Nun habe ich das Problem, dass mir bei Mobilfunk zwar Telekom.de angezeigt wird, der Status allerdings Keine Verbindung ist und ich keine mobilen Daten verwenden kann.
Im Kundencenter wird die eSim als Aktiv angezeigt.
Liebe Grüße
2198
12
This could help you too
7 months ago
in
606
0
1
4 years ago
Hallo @Hense.julian
Einmal google genutzt und gesehen, das es aktiviert werden muss auf der Watch.
https://www.maclife.de/ratgeber/richten-mobilfunk-apple-watch-series-3-100104554.html
5
Answer
from
4 years ago
Hallo @CobraCane ,
die Apple Watch ist gänzlich neu und die eSim ist eine MultiSim.
Answer
from
4 years ago
Ich kenne das jetzt nur im GK-Bereich, da musste man früher die eID im System angeben.
Hast du da im Kundencenter auch irgendwie ne Möglichkeit so was anzugeben?
Deine Daten hast du ja hinterlegt, zur Not kann sich das auch mal ein Teamie anschauen falls ein anderer Nutzer nicht noch einen Einfall hat wo da ggfs. im PK-Bereich noch etwas fehlt damit es klappt.
Answer
from
4 years ago
@CobraCane Leider kann ich keine eID angeben. Zumindest habe ich jetzt nichts gefunden. Trotzdem danke für deine Hilfe. Sonst muss ich mich mal durch die Hotline "schlagen" und das klären.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
bekommst du denn ein weißes oder grünes Symbol in der Netzübersicht der Apple Watch?
https://support.apple.com/de-de/HT207578
Die eSIM als MultiSIM ist zumindest aktiv bei deiner im Profil hinterlegten Nummer.
Grüße
Mandy S.
3
Answer
from
4 years ago
Danke für eure ganzen Hilfen.
Nach dem 3. Neuaufsetzen konnte ich heute Morgen endlich die Mobilen Daten nutzen.
Hat wohl alles nur etwas länger gebraucht.
Liebe Grüße und einen guten Rutsch allen.
Answer
from
4 years ago
Hallo Julian!
Also hat sich das Problem quasi mit der Zeit von ''alleine'' gelöst?
Ich habe genau die selbe Problematik.
Schönes Wochenende!
Answer
from
4 years ago
Hallo,
ja genau. Nach 2-3 Tagen hatte sich das Problem gelöst. Sollte es bei dir aber nicht funktionieren, würde ich mich bei der Telekom-Hotline melden.
Viele Grüße
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Danke für eure ganzen Hilfen.
Nach dem 3. Neuaufsetzen konnte ich heute Morgen endlich die Mobilen Daten nutzen.
Hat wohl alles nur etwas länger gebraucht.
Liebe Grüße und einen guten Rutsch allen.
0
4 years ago
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich wünsche dir auch einen guten Rutsch und bleib gesund.
Viele Grüße
Sarah E.
0
Unlogged in user
Ask
from