@susiclassen1968 

Warum sollte ein "gekauftes" Gerät im Kundencenter angezeigt werden, das ist doch kein Teil eines der Verträge dort?

Und bei Ratenzahlung sollte man als Käufer doch genau wissen, wie viele Raten zu bezahlen sind und wann das abgeschlossen ist.

Ich vermute, Sie die Watch mit dem Neuabschluss oder der Verlängerung  eines Mobilfunkvertrages mit einem Tarif mit Smartphone erworben? Dieser Vertrag sollte im Kundencenter zu sehen sein. 

Meist werden Finanzierungen ja immer auf eine "runde" Zahl gemacht, also 24 Monate, 36 Monate, 48 Monate.

Je nachdem wie viel zu bezahlst kannst du grob hochrechnen welche Laufzeit zu abgeschlossen hast.

Den genauen Zeitraum solltest du eigentlich in deinen Unterlagen finden, wobei ich ehrlich gesagt mich auch Frage seit wann die Telekom hier Finanzierungen von Endgeräten macht.

Wäre es auch denkbar dass du die Watch einfach nur zu einer Vertragsverlängerung bekommen hast?

Guten Morgen @susiclassen1968,

Herzlich willkommen in der Community und danke, dass Du Dich an uns wendest. 

In der MeinMagenta App solltest Du auch Deine Ratenpläne finden. 

Wenn Du es dort nicht weiterkommst, befülle gerne Dein Profil und schreib mir hier kurz, wann Du am besten erreichbar bist. Ich melde mich dann bei Dir. 

Liebe Grüße 

Karin Kr. 

Hallo @susiclassen1968,

auch wenn ich verstehen kann, dass die Thematik unangenehm sein kann, möchte ich dich bitten, vernünftig mit den Leuten hier umzugehen. @CobraCane wollte dir nur helfen.

Hinterleg' bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.

Beste Grüße

Malte M.