Apple Watch Smart Connect M funktioniert im EU-Ausland nicht

30 days ago

Nach mehreren durch T-Mitarbeiter falsch-konfigurierten Verträgen für mich habe ich mit dem smart connect M wohl den "richtigen?" erhalten. Mein Sohn (9) soll kein Handy , aber eine watch haben. Damit ich ihn auf dem Campingplatz orten kann, ist die apple watch an sich eine gute wahl. In italien angekommen stellte sich heraus, dass die uhr kein Netz hat. Ich hab dann schnell herausgefunden, dass es an der familienfreigabe liegt. OK. Ich habe zu Hause in DE die Uhr neu konfiguriert aber den Mobilfunkvertrag drauf gelassen. Vorgeschaltet habe ich ein "dummy" iphone welches ich zur Installation der Apple watch genutzt habe. Apple ID von meinem Sohn, ohne Familienfreigabe...  Wenn das Handy aus ist (es soll auch aus bleiben) UND W-Lan aus ist, funktioniert die Watch einwandfrei. Es steht aber auf der Uhr im Bereich Mobilfunk = SIM FEHLT aber Verbunden. Kann ich dieses SIM FEHLT vernachlässigen ? Denn ich möchte meinen Sohn im EU-Ausland auf Campingplätzen orten, oder laufe ich Gefahr , dass es nicht funktioniert ? Mit der letzten Telekom Mitarbeiterin hatte ich mal wieder kein Glück, da Sie nur meinte, es wäre der falsche Vertrag. Lösung gab es keine. 

2.jpg

1.jpg

Loading...

Last Activity

30 days ago

from

Deleted User

49

0

9

    • 30 days ago

      @philipp.haeger 

      Wenn die EID der Watch mit dem Connect M verbunden ist, funktioniert alles.

      Ist er das ?

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/apple-watch-esim-aktivierung-mit-smart-connect-s-oder-m-%C3%BCber-die-familienkonfiguration/69a31218aea028200db54d03 

      Ansonsten:

      Warte hier auf ein Teamie  -> @Telekom hilft Team

      Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.

      Die können das machen.

      2

      from

      30 days ago

      Danke für die Info.

      EID ist mit der Watch verbunden.

      0

      from

      30 days ago

      philipp.haeger

      EID ist mit der Watch verbunden.

      Danke für die Info.

      EID ist mit der Watch verbunden.

      philipp.haeger

      EID ist mit der Watch verbunden.

      Das sowieso, die EID ist die eSIM Chip Nummer.

      Der Vertrag muss mit der EID manuell verbunden werden, die Hotlines schaffen das meistens nicht.

      0

      Unlogged in user

      from

    • 30 days ago

      Hallo @philipp.haeger,

       

      wie du schon selbst geschrieben hast, ist der Smart Connect M nicht für das Ausland ausgerichtet. 

      Ob dein Umweg zuverlässig funktioniert, können wir dir nicht zusagen.

       

      Die beste Lösung wäre, aus der Smart Connect Karte eine Magenta Mobil Pluskarte zu machen.

      Dann wäre dein Kind komplett versorgt, im EU-Ausland. Bei aktuellen Privatkundentarifen sogar außerhalb der EU mit Jahresdatenvolumen. 

       

      Dies setzt natürlich voraus, dass eine Hauptkarte im Privatkundensegment besteht oder ein Business-Tarif, der schon in der Bindefrist angekommen ist, diesen in einen Privatkundentarif zu wechseln.

       

      Hast du dazu Zeit und Muße im Urlaub einmal zu telefonieren?

       

      LG, Anna Lena 

       

       

       

      0

      5

      from

      30 days ago

      Genau - ich habe die die Watch neu-ohne Familienfreigabe konfiguriert. Demnach müsste der Tarif an sich roaming fähig sein.

      from

      30 days ago

      Hey @philipp.haeger,

       

      wenn der Tarif ohne Familienfreigabe konfiguriert wurde, dann funktioniert dieser innerhalb der EU, sowie in der Schweiz, Großbritannien, Island und Norwegen. Eine Nutzung in der Ländergruppe 2 und 3 ist allerdings nicht möglich.

       

      Beste Grüße

      Mario

      from

      30 days ago

      Danke @Mario Sa. ich werde das morgen mal ausprobieren. Dann wäre das thema auf jeden fall geklärt :-) Danke vorab.

      0

      Unlogged in user

      from

    Unlogged in user

    from

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...