Arglistige Täuschung Durch Mitarbeiter in Telekomchat

vor 16 Stunden

mir wurde heute beim chatten mit der telekom ein vertrag zugesichert und per sms gesendet der mich 84,95 € kosten soll auf 24 monate. jetzt habe ich gesehen dass dieser 99,95 kostet. welche rechtlichen möglichkeiten habe ich jetzt. ich habe den chatverlauf komplett gespeichert

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vor 8 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 16 Stunden

      Mit dem Datenschutz hast du es aber auch nicht. Deine eigenen ganzen Daten sind nur frei Sichtbar in der gesamten Welt. Ohne alle Screenshots gesehen zu haben, solltest du acht geben, dass man nicht strafrechtlich gegen dich vorgehen kann, wegen Verstoßes des Datenschutzes.

      Ansonsten, wenn irgendwas nicht passt, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

      Argliste Täuschung jemanden vorzuwerfen ist auch nicht ohne, auch ein Mitarbeiter kann sich irren oder ähnliche (wie gesagt, ohne die ganzen Screenshots gesehen zu haben).

      Daher ruhog Blut und Widerrufe bei bedarf.

      1

      von

      vor 16 Stunden

      Danke für deinen Hinweis. Ich denke ich rede morgen mal mit dem Kundenservice ansonsten steht zivilrechtlich ja noch alles zur Verfügung und natürlich auch der Widerruf.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Stunden

      Hummelbär

      ich habe den chatverlauf komplett gespeichert

      mir wurde heute beim chatten mit der telekom ein vertrag zugesichert und per sms gesendet der mich 84,95 € kosten soll auf 24 monate. jetzt habe ich gesehen dass dieser 99,95 kostet. welche rechtlichen und strafrechtlichen möglichkeiten habe ich jetzt. ich habe den chatverlauf komplett gespeichert

      Hummelbär

      ich habe den chatverlauf komplett gespeichert

      Das öffentlich Internet nun auch und die gehen mit deinen vollständigen Daten jetzt erstmal schön was bestellen.

      Viel Spaß mit dem ganzen Ärger.

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    • vor 16 Stunden

      @Hummelbär 

      habe mir nicht alle Screenshots durchgeschaut, aber deinen Namen, Rufnummer und Adresse habe ich schon mal. IBAN auch noch angegeben? Nimm die Screenshots raus. 

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      von

      vor 16 Stunden

      Habe es gesehen danke für den Hinweis. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Stunden

      Hummelbär

      per sms gesendet der mich 84,95 €

      mir wurde heute beim chatten mit der telekom ein vertrag zugesichert und per sms gesendet der mich 84,95 € kosten soll auf 24 monate. jetzt habe ich gesehen dass dieser 99,95 kostet. welche rechtlichen möglichkeiten habe ich jetzt. ich habe den chatverlauf komplett gespeichert

      Hummelbär

      per sms gesendet der mich 84,95 €

      mal so nebenbei, diese Aussage war beim iPhone. Als ihr über das Xaomi geschrieben hattet, wurde dir der Hinweis gegeben, dass der 5 Euro Vorteil (also durch den Magenta Vorteil) wegfällt.

      Ich denke, in deiner Euphorie hast du einfach ein zwei Dinge verwechselt / falsch verstanden und der Mitarbeiter vielleicht nicht ganz so erläutert.

      Ausschlaggeben sind zum einen die Vorvertraglichen Informationen, welche du bestätigt hast und zum Schluss die Auftragsbestätigung.

      Wenn irgendwas nicht passt, Widerruf.

      Und steiger dich nicht in irgendwelche Strafrechtliche sahcen oder gar zivilrechtliche, das ist lächerlich und bringt dich in der  Sache null weiter und hat keinen Bestand ;)

      Gute Nacht!

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      von

      vor 16 Stunden

      Nein dem ist nicht so. 

      Hab ich schon richtig verstanden. Aber danke für den Tipp. Ich werde morgen einfach alles andere auch kündigen und bei der kokurenz anfragen. Die freuen sich auch

      0

      von

      vor 9 Stunden

      Hummelbär

      Ich werde morgen einfach alles andere auch kündigen und bei der kokurenz anfragen.

      Nein dem ist nicht so. 

      Hab ich schon richtig verstanden. Aber danke für den Tipp. Ich werde morgen einfach alles andere auch kündigen und bei der kokurenz anfragen. Die freuen sich auch

      Hummelbär

      Ich werde morgen einfach alles andere auch kündigen und bei der kokurenz anfragen.

      Besonders zu "empfehlen", wenn man auch Festnetzkunde bei der Telekom ist - überstürzt kündigt u. 

      dann feststellt, dass auch ein Wettbewerber das Telekom-Netz nutzt.

      -

      Und wenn dann noch kein Port frei ist, stehst Du ohne Internet da...

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 11 Stunden

      Hummelbär

      welche rechtlichen möglichkeiten habe ich jetzt. ich habe den chatverlauf komplett gespeichert

      mir wurde heute beim chatten mit der telekom ein vertrag zugesichert und per sms gesendet der mich 84,95 € kosten soll auf 24 monate. jetzt habe ich gesehen dass dieser 99,95 kostet. welche rechtlichen möglichkeiten habe ich jetzt. ich habe den chatverlauf komplett gespeichert

      Hummelbär

      welche rechtlichen möglichkeiten habe ich jetzt. ich habe den chatverlauf komplett gespeichert

      Den Vertrag widerrufen, wenn die Konditionen nicht stimmen @Hummelbär 

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk 

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    • vor 8 Stunden

      Hummelbär

      der mich 84,95 € kosten soll auf 24 monate. jetzt habe ich gesehen dass dieser 99,95 kostet

      mir wurde heute beim chatten mit der telekom ein vertrag zugesichert und per sms gesendet der mich 84,95 € kosten soll auf 24 monate. jetzt habe ich gesehen dass dieser 99,95 kostet. welche rechtlichen möglichkeiten habe ich jetzt. ich habe den chatverlauf komplett gespeichert

      Hummelbär

      der mich 84,95 € kosten soll auf 24 monate. jetzt habe ich gesehen dass dieser 99,95 kostet

      Wo hast Du die 99,95 gesehen?

      Könnte es sein, dass die 84,95 der Effektivpreis nach Verrechnung von Cashback o.ä. ist?

      Oder dass die 84,95 sich ausschließlich auf den Mobilfunkvertrag beziehen? Mobiltelefone laufen meiner Einschätzung nach in einem separaten Vertrag, sind nicht mehr im Mobilfunktarif inkludiert - quasi als ob man bei der Bank eine Finanzierung macht, zusätzlich zum Mobilfunktarif.

      (Mag sein, dass das alles klar war per Chat - aber der wurde ja mittlerweile komplett rausgelöscht und nicht "nur" anonymisiert wieder eingestellt)

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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