Gelöst
Arglistische Täuschung bei Vertragsverlängerung
vor einem Tag
Guten Tag,
ich versuche dieses Anliegen nun schon über einen längeren Zeitraum zu klären.
Ich habe am 04.08.2026 einer Vertragsverlängerung am Telefon zugestimmt, jedoch mit falschen Versprechungen eines Mitarbeiters der Telekom.
Es wurde mir zugesagt, das aufgrund meiner Zusatzkarte Kids & Teens für 9,95 Euro, mein Datenvolumen bei unlimited bleibt, selbst wenn ich von Xl auf L runter gehe. Nach mehrmaligen fragen ob es bei meiner Karte auch zutrifft, wurde dies bejaht mit das es auch bei der Kids & Teens karte zutrifft und somit mein Unlimited Datenvolumen bestehen bleibt. Erst daraufhin stimmte ich der Vertragsverlängerung zu. Jetzt habe ich nach Ablaufen der 14 Tage widerrufsfrist jedoch eine Sms erhalten, in der drin steht, das mir das unbegrenzte Datenvolumen nicht mehr zusteht, da ich keine Pluskarte mit einem monatlichen Grundpreis von 19,95 Euro habe.
Für mich ist das eine klare arglistige Täuschung nach § 123 BGB und ich fechte die Vertragsverlängerung an und möchte das diese Rückgängig gemacht wird, da mir falsche Tatsachen zugesichert wurden und ich somit eine Berechtigung der außerordentlichen Kündigung habe, des Weiteren möchte ich eine fristlose Kündigung gemäß §314 BGB, da mein Vertrauensverhältnis durch die Falschaussagen nachhaltig zerstört wurde.
Ich bitte um sofortiges handeln der Telekom und meine Vertragsverlängerung sofort rückgängig zu machen als ob diese nie zustande gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen, Vanessa
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akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @vanessavonunzu,
es tut mir leid, wenn es bei der Beratung zu der Vertragsverlängerung zu fehlerhaften Aussagen kam. Aber genau dafür gibt es die vorvertragliche Pflichtinformation und das 14-tägige Widerrufsrecht. Sowohl in der vorvertraglichen Pflichtinformation als auch in der Auftragsbestätigung werden die Vertragsbestandteile beschrieben und es steht darin auch, dass es unbegrenztes Datenvolumen bei Bestehen einer Pluskarte für 19,95 € gibt. Du hast also alle Informationen zum Vertrag zugesendet bekommen.
Darum kann ich zwar verstehen, dass du verärgert bist, kann aber die Vertragsverlängerung nicht rückgängig machen. Dazu ist die Vertragsverlängerung zu lange aus der Widerrufsfrist heraus.
Grüße
Peter
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