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7 hours ago
@lhuwendiek Kundencenter sind Wartungsarbeiten. Kannst erst am Montag machen .
Vertrag auswählen Sim Karte , wechseln ferig
Einstellungen des iPhones wird mir der Punkt "in eSIM konvertieren" angezeigt. Kann ich das einfach machen oder MUSS ich vorher einen QR-Code oder eine
Guten Abend liebe Leute,
ich möchte gerne meine SIM im iPhone 16 auf eine eSIM umstellen. In den Einstellungen des iPhones wird mir der Punkt "in eSIM konvertieren" angezeigt. Kann ich das einfach machen oder MUSS ich vorher einen QR-Code oder eine Aktivierung im Kundencenter anstoßen? Wenn ja, dann geht das nämlich nicht! In der Magenta App wird mir angezeigt, dass mein Endgerät gar keine eSIM unterstützt (iPhone 16!) und im Kundencenter (Browser) gibt es die Option auf eine eSIm umzustellen oder eine zu aktivieren überhaupt nicht. Dort kann ich lediglich eine neue oder Multi-SIM bestellen. Was ist also die Vorgehemsweise wenn ich umstellen möchte?
Vielen Dank und viele Grüße.
Lars
Kannst du machen. Nein dann Brauchst kein KC
2
from
7 hours ago
Vielen Dank!
from
7 hours ago
Ich schaue mir das am Montag im Kundencenter an. Dort liess sich ja, wie erwähnt, kein "Wechsel" anklicken bzw. wurde nicht angezeigt. Den Versuch über das iPhone starte ich dann auch.
Vielen dank für die Antworten.
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Unlogged in user
from
7 hours ago
Kannst in der App doch heute schon machen . @lhuwendiek
Screenshot_20251018_180746_MeinMagenta.jpg
0
1
from
7 hours ago
Eben nicht! Dort wird mir angezeigt, dass mein Endgerät keine eSIM unterstützt. Das Feld ist grau und nicht zu klicken. Das ist ja das merkwürdige!
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Unlogged in user
from
6 hours ago
In den Einstellungen des iPhones wird mir der Punkt "in eSIM konvertieren" angezeigt. Kann ich das einfach machen oder MUSS ich vorher einen QR-Code oder eine Aktivierung im Kundencenter anstoßen?
Guten Abend liebe Leute,
ich möchte gerne meine SIM im iPhone 16 auf eine eSIM umstellen. In den Einstellungen des iPhones wird mir der Punkt "in eSIM konvertieren" angezeigt. Kann ich das einfach machen oder MUSS ich vorher einen QR-Code oder eine Aktivierung im Kundencenter anstoßen? Wenn ja, dann geht das nämlich nicht! In der Magenta App wird mir angezeigt, dass mein Endgerät gar keine eSIM unterstützt (iPhone 16!) und im Kundencenter (Browser) gibt es die Option auf eine eSIm umzustellen oder eine zu aktivieren überhaupt nicht. Dort kann ich lediglich eine neue oder Multi-SIM bestellen. Wie ist also die Vorgehensweise wenn ich umstellen möchte?
Vielen Dank und viele Grüße.
Lars
Ja, dafür hat die Telekom das mit Apple entwickelt!
Du brauchst kein Kundencenter dazu.
1
from
6 hours ago
Das ist mir nicht bekannt gewesen. Vielen Dank.
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