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Aufhebung der Internetsperre

5 years ago

Ich bitte darum, meine Internetsperre aufzuheben.

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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @raphael.auerbach9 ,
aus welchem Grund erfolgte diese Sperre denn?

Erste Orientierung gibts hier:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug
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Answer
from
5 years ago
Meine Sperre erfolgt, da ich eine Vertragswechsel zu congstar vollzogen habe, mit einer Rufnummermitnahme.
Jedoch ist meine Karte bei Congstar erst ab Mi. aktiviert. Solang benötige ich noch diesen Vertrag bei der Telekom.

Answer
from
5 years ago
Dei Internet ist nicht gesperrt, sondern dein Vertrag mit der Telekom wurde beendet.

Wer Hat gekündigt? Du, oder Congstar.

Zu wann wurde gekündigt
Answer
from
5 years ago
Ich habe diebKündigung beantragt, um meine Rufnummer zu Congstar mitzunehmen. Die Kündigung erfolgt am 24.06.2020.

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Answer
from
5 years ago
@raphael.auerbach9 Am Wochenende gibt es keine Entsperrung und dann auch nur wenn das Buchungskonto komplett auf 0 steht.
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5 years ago
Hallo und guten Abend, @raphael.auerbach9.

In diesem Fall ist das Internet aber nicht gesperrt sondern das Datenvolumen vermutlich einfach nur aufgebraucht.
Liege ich mit meiner Vermutung richtig?

Freundliche Grüße
Carolin K.
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