Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Aufhebung der Internetsperre
vor 5 Jahren
Ich bitte darum, meine Internetsperre aufzuheben.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @raphael.auerbach9 ,
aus welchem Grund erfolgte diese Sperre denn?
Erste Orientierung gibts hier:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe diebKündigung beantragt, um meine Rufnummer zu Congstar mitzunehmen. Die Kündigung erfolgt am 24.06.2020.
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@raphael.auerbach9 Am Wochenende gibt es keine Entsperrung und dann auch nur wenn das Buchungskonto komplett auf 0 steht.
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
In diesem Fall ist das Internet aber nicht gesperrt sondern das Datenvolumen vermutlich einfach nur aufgebraucht.
Liege ich mit meiner Vermutung richtig?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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