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vor 7 Stunden
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
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vor 7 Stunden
Daten sind eigegeben, Kundennummer kann ich momentan nicht einsehen, falls die auf der Rechnung der eSIM steht, trage ich sie später nach. Habe die Auftragsnummer in die Bemerkung geschrieben.
2
von
vor 7 Stunden
Daten sind eigegeben, Kundennummer kann ich momentan nicht einsehen, falls die auf der Rechnung der eSIM steht, trage ich sie später nach. Habe die Auftragsnummer in die Bemerkung geschrieben.
Ok , Team ist informiert
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von
vor 7 Stunden
Nachtrag: Versand der eSIM wurde am 13.10. bei DHL angekündigt, Sendung dort weiter bearbeitet am 15.10. - habe sie am 21.10. bei der Post abgeholt und die Nachnahme bezahlt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Nachtrag: Ich hatte den QR-Code der eSIM bisher nicht eingescannt, wollte das eben machen - und bekomme die Meldung: eSIM wurde schon anderswo eingereichtet. Hab den QR-Code aber eben erst aus dem Brief raugeholt und sich noch nie vorher eingescannt.
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2
von
vor 3 Stunden
Hi @b81541h,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Ich verstehe, dass es wichtig ist, Klarheit über deinen Auftrag zu haben. Wenn du keine schriftliche Stornierung erhalten hast, wird auch nichts storniert. Ich gehe davon aus, dass dein Auftrag morgen wie geplant aktiviert wird. Bitte beachte, dass du dein E-SIM Profil erst ab dem Tag der Aktivierung nutzen kannst. Vorher ist es nicht möglich, den QR-Code einzurichten.
Viele Grüße
Christoph
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von
vor 3 Stunden
Dann warte ich einfach mal bis morgen ab ... Ich geb auf jeden Fall hier Bescheid, ob's geklappt hat.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von