Solved
Auftragsbestätigung für Mobilvertrag fehlt noch
3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe einen Mobilvertrag über LogiTel abgeschlossen. Beginn ist der 30.06.2022.
Die Portierung hat auch gut geklappt und es funktioniert alles so wie es soll. Allerdings fehlt mir noch immer die Auftragsbestätigung, die ich an LogiTel schicken soll. Aber ich habe Stand jetzt, weder per Mail, noch per Post eine erhalten.
Der Bonus für die Rufnummermitnahme wurde mir von der Telekom bereits in meinem Konto gutgeschrieben und meine erste Rechnung habe ich auch schon bekommen 😉
Eigentlich hätte das Schreiben, so würde ich es zumindest erwarten, schon vor dem 30.06.2022 bei mir angekommen sein.
Was sind denn so die Erfahrungswerte?
Grüße, Michael
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5 years ago
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3 years ago
Guten Abend @mikafu ,
da Ihre im Profil hinterlegte E-Mail-Adresse auch die bei uns hinterlegte Vertragsadresse ist, habe ich Ihnen das Doppel der Auftragsbestätigung soeben dorthin geschickt.
Liebe Grüße
Mandy S.
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Accepted Solution
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3 years ago
@mikafu
Bitte alle sieben Seiten beachten, nicht nur die erste Seite.
Ich habe die vollwertige Auftragsbestätigung geschickt.
Ab Seite drei stehen alle Vertragsdetails drauf.
Gruß Mandy S.
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