Solved

Auftragsbestätigung Mobilfunk

6 years ago

Liebes Telekom-Team,

 

am 30.03. habe ich telefonisch meinen Vertrag verlängert. Der neue Tarif ist bereits in der MeinMagentaApp verbucht.

 

Jedoch habe ich keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten, aus der auch ersichtlich sein soll, wann das von mir bestellte Gerät an mich versendet wird.

 

711

9

    • 6 years ago

      Hallo @euarchon und herzlich willkommen in der Community.

      Sie meinen Sie haben überhaupt keine Auftragsbestätigung erhalten?

      Auf der Auftragsbestätigung ist auch kein genauer Termin ersichtlich. Sobald das Gerät verschickt wird, erhalten Sie eine Benachrichtigung und die Sendungsnummer ist dann auch im Kundencenter ersichtlich.

      Die Dauer hängt von der Verfügbarkeit der genauen Gerätevariante, Farbe etc. ab.

      Viele Grüße
      Dean B.

      6

      Answer

      from

      6 years ago

      Leider konnte ich Sie gerade telefonisch nicht erreichen. Wann passt ein Rückruf?

      Viele Grüße
      Dean B.

      Answer

      from

      6 years ago

      @Dean B. 

      15.15 Uhr wäre es möglich.

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @euarchon und danke für das nette Gespräch.

      Wie besprochen habe ich nun die Auftragsbestätigung nochmals per Mail rausgeschickt.

      Viele Grüße
      Dean B.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @euarchon,

      dann hinterlegen Sie gerne Ihre Daten hier http://bit.ly/Kundeninfos im Kundenprofil und geben mir Bescheid, dann schaue ich mir das gerne an und melde mich.

      Viele Grüße
      Dean B.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @euarchon und danke für das nette Gespräch.

      Wie besprochen habe ich nun die Auftragsbestätigung nochmals per Mail rausgeschickt.

      Viele Grüße
      Dean B.

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    2978

    0

    6

    Solved

    in  

    589

    0

    2

    Solved

    in  

    705

    0

    2

    in  

    1944

    0

    4

    Solved

    in  

    947

    0

    2