Auftragsbestätigung nach Prepaid Auftrag nicht erhalten.
1 year ago
Hallo
Habe schon zweimal einen 5G Prepaid Jahrestarif für eine zweite Mobilfunknummer bestellt aber keine Bestätigung erhalten.
Das erstemal habe ich das zusammen mit meiner aktuellen Nummer und einer weiteren Mobilfunknummer ( (für diese aber separat) incl. Portierung bestellt und es kam nur der Auftrag für meine Nummer, dafür ist die Sim Karte auch schon da.
Das war vor ca. 2 Wochen, für die zweite Mobilfunknummer gibt es bis heute keine Bestätigung obwohl ich die in einer eigenen Bestellung aufgegeben habe und die Portierung vom alten Anbieter mit einem OPT in bestätigt wurde.
Habe am Freitag für diese Nummer nochmals eine Bestellung Online gemacht und auch die Identifiezierung per Nect gemacht . Es kam aber bis jetzt keine Bestätigung über einen Auftrag.
Kann das mal jemand checken.
MfG
Hubert621
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1 year ago
Hallo @Hubert621,
ich kann mir das gerne einmal anschauen.
Wann läuft denn dein alter Vertrag aus? Hast du Eingangsbestätigung erhalten?
Ich möchte dich nicht ungefragt an einem Sonntag anrufen. Wann würde es dir zeitlich am besten passen?
Viele Grüße
Sarah E.
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1 year ago
Hallo
Vielen Dank für die nette Beratung.
Habe alles bestellt und es hat reibungslos funktioniert.
Schöne Feiertage und nochmals Danke.
Gruß Hubert 621
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1 year ago
Hallo Vielen Dank für die nette Beratung. Habe alles bestellt und es hat reibungslos funktioniert. Schöne Feiertage und nochmals Danke. Gruß Hubert 621
Hallo
Vielen Dank für die nette Beratung.
Habe alles bestellt und es hat reibungslos funktioniert.
Schöne Feiertage und nochmals Danke.
Gruß Hubert 621
@Elvira H. @Maria R. @Sarah E. Zur Info
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1 year ago
Hallo @Hubert621,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Team wünscht ebenso ein frohes Osterfest und erholsame Tage.
Liebe Grüße
Maria R.
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1 year ago
@Hubert621 Klasse, dann melde ich mich am Montag bei dir.
Viele Grüße
Sarah E.
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