Ich befinde mich in genau der gleichen Situation wie Du, nachdem ich gestern meine VVL + iP 16 in Auftrag gegeben habe. 
Dann habe ich heute bei der KH angerufen (2202) und dort konnte man mir mitteilen, dass ein Auftrag ( VVL + iP 16) vorliegt und mir auch die Auftragsnummer angeben.

In der App und auf der Website wird mir mein Auftrag aber nach wie vor nicht angezeigt.

Für mich persönlich war es jedoch nur wichtig zu erfahren, dass mein Auftrag korrekt durchgegangen und angelegt worden ist.

Bei einer Auftragsbestätigung ist der Auftrag auch bestätigt, so wurde es mir jetzt auch gesagt. Nächste Woche soll Info kommen wann das Handy verschickt wird bzw. welche Lieferzeit das Handy hat. Leider hatte ich nur für das IPhone 16 eine VIP Lieferung, habe mich kurzfristig aber für das IPhone 16 Pro entschieden, damit war das VIP Ticket hinfällig 

Guten Abend zusammen, 

eure Aufträge sollten im Laufe der Woche auch im Kundencenter erscheinen. Bitte habt noch etwas Geduld. Dort sind dann die Details wie Auftragsnummer, Auftragsdatum, Gerät, Auftragsstatus und zu guter Letzt auch die Sendungsnummer ersichtlich und die Spannung steigt. 😄

 @Willi1506 Vielleicht klappt es ja trotzdem mit der schnellen Lieferung. Leider gibts zur VIP Lieferung mehr Fragen als Antworten, aber ich konnte ad hoc zumindest keinen Hinweis finden, dass man nicht vom Wunschmodell abweichen darf. 🤷‍

Ich wünsche euch einen schönen Sonntagabend.

Herzliche Grüße

Julia

@teezeh

AB mit fehlender Auftragsnummer hat was mit dem iPhone zu tun?

Auch wenn hier ein iPhone dabei war. 

Auch in meinen AB's fehlt oft die Auftragsnummer.

Somit ein Grundsätzliches Problem.