Auftragsnummer nach VVL

7 years ago

Hallo zusammen, 

 

gestern habe ich einer VVL zugestimmt. Auch eine Mail habe ich bekommen. In der Mail steht, dass ich über den Lieferstatus auch den Rest sehen könnte. Klicke ich auf den Link wird nach einer Auftragsnummer gefragt, diese ist aber nirgends gelistet. 

 

Denn ich würde gerne wissen, wann das Gerät ungefähr ankommt und der Kaufbetrag abgebucht wird. Damit die Abbuchung auch klappt. 🤔 da ich mich grad in der Umstellung des Kontos befindet und der Betrag auch auf dem richtigen Konto ist. 

 

Über eine Rückmeldung freue ich mich 

 

500

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7

    • 7 years ago

      Hallo @Daniel.Wuerfel,

      und im Betreff war nichts gewesen ?

       

      Beispiel:

      Unbenannt.PNG

       

       

       

       

       

      Eventuell kann auch das @Telekom-hilft-Team mal schauen.

      3

      Answer

      from

      7 years ago

      Ne, da war auch nichts: 

       

      Dies war der Betreff: 

      „Auftragsbestätigung zu unserem Angebot“

       

       

      0

      Answer

      from

      7 years ago

      Hi Daniel,

      geht es hier um einen Geschäftskundenvertrag, da du den Beitrag im GK-Bereich gepostet hast.
      Da würde es im BusinessService-Portal eventuell sichtbar werden.

      Grüße
      Piwi

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      Answer

      from

      7 years ago

      Dann habe ich es falsch gepostet. Traurig 

      Och Manno. Aber die Meldung das es versendet wurde kam eben. 

       

      Dann rufe ich an. 

      Unlogged in user

      Answer

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    • 7 years ago

      Hallo lieber @Daniel.Wuerfel,

      ich habe eben versucht dich anzurufen, um dir die Nummer zu geben Fröhlich Wann bist du erreichbar?
      LG Anna Lena L.

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      Answer

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      7 years ago

      Ich denke gegen 11:00 Uhr bis 12:00 sollte es passen. 

       

      Viele Grüße

      0

      Answer

      from

      7 years ago

      Lieber @ Daniel.Wuerfel,

      ich habe dir eine Nachricht gesendet, hier! Fröhlich


      Besten Gruß Anna Lena L.

      Unlogged in user

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