Hallo Telekom-hilft-Team,
die Auftragsbestätigung zum bestellen Neuvertrag bleibt aus.
“Ihr Auftrag befindet sich momentan noch in der Bearbeitung.“ - Status bleibt unverändert!
Stattdessen; letztmalige Erinnerung zum Online-Ident erhalten.
Online-Ident wurde jedoch erfolgreich abgeschlossnen! (Bestätigt vom Dienstleister)
Soll ich diesen wirklich wiederholen?!?!
Hab es unterlassen, weil ich eventuelle Überschneidungen vermeiden wollte.
Ich möchte unbedingt vermeiden, dass der Auftrag storniert wird!
Auftragsnummer ist hinterlegt.
Danke vorab für Eure Hilfe. 🙂
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vor einem Tag
@T-iLL-T, danke für die Zeit und das nette Gespräch. Geben Sie mir gerne anschließend hier Feedback, ob es funktioniert hat.
Viele Grüße
Lilia
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vor einem Tag
@Lilia N. , danke für die Rückmeldung und das nette Gespräch. 🙂
Basierend darauf, habe ich mich dazu entschieden, das Online-Ident noch mal durchzuführen.
Im Gegensatz zum ersten Anlauf bekam ich nun, im Anschluss daran, immerhin schon mal eine Mail mit: „Es ist alles in die Wege geleitet“. Dies in Verbindung mit der hinterlegten Auftrags- bzw. Bestellnummer.
Das lässt mich zumindest mal hoffen, dass nun auch Telekom-systemseitig alles Weitere seinen zielführenden Weg geht. 😬
Ich warte ab.
Dir noch einen erfolgreichen Tag. 🙂
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