Hallo liebes Telekomteam,
gibt es eine Meldung zu einem Ausfall von Mobilfunk im Bereich 70736?
Spezifisch geht es nur um einen kleinen Bereich im Teil Schmiden.
Seit mehreren Tagen bricht die Internetverbindung immer zusammen, bzw. das Handy und mein Router zeigen mir eigentlich an, dass 5G gut empfangen werden kann, aber man kann keinerlei Website etc. laden. Immer nur sporadisch geht es ein paar Sekunden und bricht dann weg. Sowohl mein iPhone 16e mit einer eigenen Karte als auch mein temporärer Router.
Sobald ich knapp einen halben Kilometer von der Straße weg bin, kriege ich wieder ganz normal eine Internetverbindung mit dem Handy rein.
Gruß
Jonas
vor 26 Tagen
Hallo @Jones215,
um welchen Bereich den genau? Dann schaue ich da mal mit der Lupe für dich 🔍👀...
Hinterlege mir deine Adresse, an der ich schauen soll, doch in deinem Profil unter "Weitere Informationen".
Der Standort oben an der Hofener Straße, kommt in den nächsten 6 Monaten bei euch an den Start. Der Mast an der Welzheimer Str./Ecke Hauptstr. läuft - ohne Einschränkungen sowie auch die beiden anderen Fellbacher Str. und Sportzentrum.
Sieht eigentlich "juut" aus bei dir... mmmmh..
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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von
vor 26 Tagen
Hallo @Jones215,
du bekommst 5G , jaaaa... aber, die Zelle ist klein und viele User nutzen diese.
Der Kuchen wird also so geteilt, das tatsächlich bei dir nur Krümel übrigbleiben. Ich würde mal auf LTE umsteigen, also von only 5G runter.
Teste es bitte mal und gebe uns eine Rückmeldung hier.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
von
vor 25 Tagen
Habs gerade mal getestet: auf beiden Geräten mit Umstellung auf 4G geht die Leitung wieder einigermaßen…
Aber dass es mehrere Monate problemlos läuft und innerhalb von Tagen die Leistung von gewöhnlichem 5G auf 2G Niveau abfällt, kann ja nichts ganz richtig sein.
Im reinen 5G Betrieb wohlgemerkt… da muss ja was passiert sein.
Danke dennoch für den Tipp, wäre aber schön, wenn man dem ganzen nachgehen kann.
kann ich mich sonst wo melden?
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von
vor 25 Tagen
Hi @Jones215,
ich habe mir den Bereich angesehen und keine aktuelle Störung gefunden. Ein weiterer Ausbau ist in den nächsten 6 Monaten nicht geplant.
Viele Grüße
Christoph
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Irgendwas ist trotzdem im Busch… 5G ist zwar Empfang da, aber die Geschwindigkeit ist geringer als 2G.
4G geht einigermaßen.
getestet mit einem iPhone 16e neustes iOs 18.6 & ZTE MC888 Ultra.
Zwei vollkommen verschiedene Geräte mit dem gleichen Verhalten in genau dem Bereich. 🤷♂️
1km weiter, vermutlich in einer anderen Zelle ist alles wieder in Ordnung.
Aber danke an@Anna Lena J. für den provisorischen Hotfix mit 4G only 👍
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von
vor 22 Tagen
Moin @Jones215,,
die Netztechnik meldet zurück, dass die umliegenden 5G Zellen alle funktionieren und keinerlei Auffälligkeiten zeigen.
Wenn hier nochmal genauer hingeschaut werden soll, benötigen wir ein Fallbeispiel mit weiteren Details wie Uhrzeit, Datum, genauer Standort usw. Sag gerne Bescheid, wenn wir das machen wollen.
Liebe Grüße
Katharina
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von
vor 20 Tagen
Hallo@Katharina S. ,
danke fürs prüfen.
Ich habe gestern die Leitung wieder auf 5G umgestellt und zumindest kommen wieder vernünftige Datenraten durch.
Wenn eure Messungen ergeben, dass an den Zellen als i.O. ist, kann man wohl nicht viel machen.
Sollte es wieder Ausfälle geben, dokumentiere ich diese mal genau.
Die betroffene Adresse ist in meinem Profil bereits hinterlegt.
Danke
Jonas
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von
vor 20 Tagen
Hallo @Jones215,
das geht doch schon mal in eine gute Richtung. Sollten die Probleme wieder aufkommen, ist das Dokumentieren eine prima Idee, dann kann nochmal genauer geschaut werden. ☺️ Dann bitte so zeitnah wie möglich Bescheid geben.
Herzliche Grüße
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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