Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe seit zwei Tagen einen extremen Einbruch bzgl. der Mobilfunkgeschwindigkeit und Verfügbarkeit in Ulm (89073).
Bis vor zwei Tage, hat der Mobilfunkmast in der Olgastraße 152, 89073 Ulm noch normal bei sehr guter Geschwindigkeit ( LTE B3 und 5G N1) und Verfügbarkeit funktioniert. Seit zwei Tagen jedoch ist der Mast, gar nicht mehr erreichbar, unabhängig von Mobilfunkgerät. Hierduch ist in dem Bereich 89073 nur sehr langsame (5-20Mbit) Datenübertragungen möglich.
Könnten sie überprüfen, ob eines der Mobilfunkmasten (besonders der in der Olgastraße 152, 89073 Ulm gelegene) ausgefallen sind??
Eigentlich bin ich sehr mit dem Mobilfunkausbau in Ulm zufrieden und dass Netz ist sehr konstant, weshalb ich mir gut vorstellen kann, dass eines der Masten ausgefallen ist.
2 years ago
Wenn weiß es die Netztechnik eh schon.
IdR. bemerken die das sogar schon bevor es die Kunden mitbekommen.
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2 years ago
Hallo, immerhin ist auch durchgedrungen, dass es nicht am Kunden liegt.
Mittlerweile wurde auch schon auf der Telekom 5G Ausbaukarte genau in dem betroffenen Bereich ersichtlich, dass dort kein 5G und nur sehr langsames LTE verfügbar ist. Hoffnung, auf schnelle Behebung des Problems bleibt.
Danke für die Updates.
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2 years ago
Ja, danke. Immerhin räumt die Telekom inzwischen ein, dass es nicht am Kunden liegt. Trotzdem finde ich es bedenklich, dass zunächst sieben Wochen ins Land gehen müssen, ehe man eine (sehr unpräzise) Antwort erhält. Es wäre nun wirklich an der Zeit, dass sich die Telekom kulant zeigt und einen Teil der entrichteten Gebühren zurückerstattet, um den Kunden zu halten. Wie bereits mehrfach erwähnt, sind Telefonie und Internet über das Mobilfunknetz vor Ort im Prinzip fast unmöglich. Ich bezahle also hier seit knapp zwei Monaten (und es scheint ja noch länger anzudauern) für Leistungen, die mir nicht zur Verfügung gestellt wurden bzw. werden.
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2 years ago
…und ich möchte noch ergänzen: Bis Mitte Mai war hier grandioser Empfang. Es ist wirklich unfassbar, dass man sich mitten in der Innenstadt anscheinend technisch zurückentwickeln kann.
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