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9 years ago
@deniskinay Hast du das Roaming bei deinem Smartphone aktiviert ?
chrisd
0
9 years ago
Hallo @deniskinay,
welche Gerät hast du den?
Generell muss das Datenroaming natürlich angeschalten sein aber der Schalter für EU-Internet muss aus sein.
Gruß
Dominic
1
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from
9 years ago
leider haben Sie bisher Ihre Daten noch nicht in Ihrem Profil hinterlegt.
Haben Sie eventuell schon eine Lösung gefunden?
Konnten Sie sich in die Mobile Daten einwählen und das Internet im Ausland nutzen?
Über eine Antwort freue ich mich.
Liebe Grüße
Irina K.
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Accepted Solution
accepted by
9 years ago
Wenn du auf die Seite der Optionen kommst, wurde die Option all Inklusive nicht richtig gebucht.
Das muss dann von der Telekom nachgebucht werden.
1
Answer
from
9 years ago
ich begrüße Sie.
Wenn Sie möchten, kann ich mir gerne einmal anschauen, ob die Buchung der All Inclusive Option erfolgreich war. Damit ich Ihnen weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Liebe Grüße
Irina K.
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