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Auswirkung Widerruf auf Kündigungsfrist
7 years ago
Liebe Community,
folgendes Szenario: Magenta Mobil S-Vertrag war zum 12.10.2018 gekündigt, Rückholerangebot Anfang September angenommen, dann nach drei Tagen per Email widerrufen und um erneute Einstellung der Kündigung gebeten. Bislang keinerlei Rückmeldung. Gestern im Telekomshop dann die Auskunft bekommen, da der Widerruf nach Ablauf der Kündigungsfrist eingegangen sei, sei die Kündigung nicht mehr zum 12.10.2018 möglich, sondern der Vertrag verlängere sich um ein Jahr. Stimmt das?
Liebe Grüße
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7 years ago
ich widerspreche euch nur ungern, aber…
Durch den Widerruf einer Vertragsverlängerung wird der ursprüngliche Vertragszustand wiederhergestellt, inkl. einer Kündigung zum ursprünglich bestätigtem Datum.
@FallA56 hinterlege gern einmal die Rufnummer des betroffenen Vertrags in deinem Profil unter http://bit.ly/Kundeninfos und gib uns hier kurz Bescheid. Dann schaue ich mir das an.
Grüße
Katharina S.
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7 years ago
ich übernehme einmal für meine Kollegin Katharina S., da sie erst morgen wieder im Büro ist. Ich habe soeben versucht, dich telefonisch zu erreichen. Leider ohne Erfolg. Wann können wir dich am besten erreichen? Über eine Rückmeldung freue ich mich, und wünsche dir einen ruhigen Abend.
Liebe Grüße
Justina M.
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from
7 years ago
@Justina M.
Danke für deine Nachricht. Das Thema hat sich bereits erledigt
Viele Grüße!
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from
7 years ago
ok, das hört sich doch gut an.
Viele Grüße
Justina M.
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Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
sehr gerne!
Du siehst dein Vertragsende z.B auch in deinem Kundencenter. Sag gerne Bescheid, falls du es dennoch einmal per Post bekommen möchtest. Dann schicke ich es dir nochmal zu.
Liebe Grüße und komm gut in die neue Woche
Katharina S.
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