Guten Abend @juan.tripodi & willkommen!

 

Habe deinen Beitrag hier eben hingeschoben und er steht auch gut für sich selbst. Ein lieber Teami, der fester im Sattel sitzt als ich, meldet sich hier noch bei dir.

 

Greetz

Stefan

Hallo @juan.tripodi,

 

wir haben jetzt zwei Möglichkeiten.

 

Du kannst morgen den nächsten Telekom-Shop in deiner Nähe aufsuchen und dir die Physische SIM gleich mitgeben lassen oder wir machen dies von hier aus und du erhältst diese in den nächsten Tagen per Post.

 

Wenn wir hier tätig werden sollen, dann fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

 

Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf morgen gut passen würde.

 

Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

 

Viele Grüße

 

Maria