Gelöst

Backend not available - Fehlermeldung bei Anmeldung unter https://www.telekom.de/unterwegs/treuebonus

vor 2 Jahren

Hallo, wenn ich mir unter https://www.telekom.de/unterwegs/treuebonus meinen persönlichen Treuebonus anschauen möchte, muss ich mich anmelden. Bei der Anmeldung kommt jedoch "Backend not available" als Fehlermeldung. Siehe screenshot im Anhang.

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    • vor 2 Jahren

      Funktionierte hier gerade ohne Probleme.

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Alexander_W,

       

      leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Wann würde es dir besser passen?

       

      Viele Grüße
      Sarah E.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Sorry @Sarah E. war grad in einem kurzen Gespräch. Jetzt passt es. 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @Alexander_W 

       

      Danke für das nette Gespräch.

       

      Jetzt kennst du deine Möglichkeiten.

       

      Falls ein Mobilfunkvertrag mit Treuebonus bei uns also für dich in Frage kommt, sag mir gern hier Bescheid und ich melde mich wieder. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Mandy S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Guten Morgen,

      ich habe es jetzt noch einmal ausprobiert. Leider bekomme ich noch immer die besagte Fehlermeldung. Es ist offensichtlich ein technisches Problem, dass die eingegebenen Anmeldedaten (Login und Passwort) nicht abgeglichen werden können. Das entsprechende Backend ist nicht verfügbar. Sorry, aber so ein Fehler auf dem Telekom-Webserver finde ich schon peinlich. Kann man das nicht kurzfristig angehen und fix'en?!

      Schöne Grüße, Thomas

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo Thomas,

       

      vielen lieben Dank für das tolle Gespräch.

       

      Wie gesagt, liegt das Problem an dem for Friends Tarif. Bitte entschuldige. 

       

      Wenn Du Dich entschieden hast, komme gerne wieder auf mich zu. 

       

      Liebe Grüße 

      Karin Kr. 

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo Thomas,

       

      vielen lieben Dank für das tolle Gespräch.

       

      Wie gesagt, liegt das Problem an dem for Friends Tarif. Bitte entschuldige. 

       

      Wenn Du Dich entschieden hast, komme gerne wieder auf mich zu. 

       

      Liebe Grüße 

      Karin Kr. 

       

       

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