Guten Abend zusammen,

mir wurde bei der telefonischen Beratung zum Vertragsabschluss von meinem Tarif Business Flex L auf gezielte Nachfrage bestätigt, dass ich mit diesem Tarif auch die Basketball-Option für Telekomkunden kostenfrei nutzen kann. Versuche ich aber nun unter Angabe meiner Mobilfunk-Nummer dieses Angebot in Anspruch zu nehmen, wird mir angezeigt, dass ich für Nutzung nicht berechtigt bin. Mache ich da etwas falsch oder wurde mir telefonisch einfach Quatsch erzählt?

Mit freundlichen Grüßen 

Patrick