Bei fast jedem Klick im Mobilfunk-Kundencenter erscheint "Ihr Telekom Login ist eingerichtet"
vor 2 Tagen
Hallo zusammen,
eigentlich wollte ich nur ein eSIM-Profil einrichten. Wenn ich dies im Kundencenter versuche (egal mit welchem Browser und ob am PC/Handy) und auf "SIM Verwaltung" klicke, werde ich sofort redirected zu "Ihr Telekom Login ist eingerichtet". Wenn ich einen anderen Tarif auswählen möchte kommt ebenso "Ihr Telekom Login ist eingerichtet" :/
Da muss irgendein Fehler im System vorliegen. Ich wäre euch für euren Support sehr dankbar! Eigentlich wollte ich nur zur eSIM switchen (dies habe ich bereits über die 2202 gemacht), aber da ich nun meine Datenkarte zu einer vollwertigen Pluskarte switchen wollte, würde ich dies gerne online machen. Oder ihr ruft mich kurz zurück unter der hinterlegten Handynummer?
In jedem Fall liegt jedoch im Kundenportal ein Fehler vor, und dieses ständige "Redirecting" ohne weiterzukommen erschwert das Hantieren im Kundencenter extrem.
Viele Grüße,
Christian
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vor 2 Tagen
@MisterFlame
die Teamies werden sich bei Dir melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 2 Tagen
Hey Christian @MisterFlame
ich hatte es soeben telefonisch unter der hinterlegten Rufnummer versucht.
Leider konnte ich dich nicht erreichen.
Wann passt dir ein Anruf meinerseits?
Viele Grüße
Sarah
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vor 2 Tagen
Versuch mal
https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/completion/landing/introduction.xhtml
@MisterFlame
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