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Accepted Solution
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7 years ago
Lege mal eine definitiv funktionierende, andere SIM in dein Handy. Teste deine SIM in einem anderen Telefon (sog. Kreuztausch). Dann läßt sich eingrenzen, ob es an Handy oder SIM liegt.
0
Accepted Solution
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7 years ago
@wachter131 Ich gehe vom einem Defekt der SIM aus. Meine ging auch einfach beim normalen Nutzen kaputt. Kann ja passieren. Im Kundencenter bekommst du dann kostenlos eine neue.
2
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from
7 years ago
Simkarte in einem anderen Handy ausprobiert.
Selber Fehler
Also ist die Simkarte kaputt!
Danke für die Lösungsvorschläge
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from
7 years ago
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
Lieben Gruß Melanie B.
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from
7 years ago
Hallo @wachter131,
Falls es an der Simkarte liegt hier finden Sie hier Details zur Ersatzkartenbestellung.
Falls die Karte an einem anderen Handy funktionieren sollte, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Lieben Gruß Melanie B.
5
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from
7 years ago
darf ich Sie dazu jetzt noch anrufen?
Lieben Gruß Melanie B.
Answer
from
7 years ago
Klar! Bin zuhause!
Answer
from
7 years ago
danke für das freundliche Gespräch.
Bei weiteren Fragen stehe ich gern weiterhin zur Verfügung.
Lieben Gruß Melanie B.
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