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Bei Vertragsverlängerung Family Card Wegfall des Magenta 1 Staffelrabatt - Kündigung und Neuabschluss günstiger
5 years ago
Hallo,
nutze mit meinen Hauptvertrag zwei FC mit Staffelrabatt mit je 5 EUR.
Wollte eigentlich einen FC Vertrag mit Endgerät verlängern. Dies ist nur mit einem Wechsel in die neuen FC Tarife möglich, wodurch für bei FC der Staffelrabatt wegfällt, was immo dann schon 10 EUR im Monat dann mehr sind.
Das Verlängerungsangebot mit Endgerät FC und Smartphone würde mit 39,95 EUR betragen, was wiederum 10 EUR Mehrpreis wären.
Würde ich die FC kündigen und neu abschliessen wären es durch die Aktion bei gleichen Konditionen, aber ohne Staffelrabatt 29,95 EUR.
Ich bin eigentlich jemand, der ungern kündigt, aber wenn man ein VL mitEndgerät durchführen möchte bleibt einem gar keine andere Möglichkeit zu kündigen, wenn man nicht draufzahlen möchte.
Oder man verzichtet darauf oder gibt es doch noch eine Zwischenlösung ?
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5 years ago
Wollte eigentlich einen FC Vertrag mit Endgerät verlängern. Dies ist nur mit einem Wechsel in die neuen FC Tarife möglich,
Wollte eigentlich einen FC Vertrag mit Endgerät verlängern. Dies ist nur mit einem Wechsel in die neuen FC Tarife möglich,
Das sagt wer?
Wenn Du einen FC Vertrag mit Endgerät hast, dann sollte es möglich sein, in genau dieser Tarifgeneration mit derselben Klasse Endgerät zu verlängern. Wenn Du z.B. von "ohne" auf "mit" Smartphone oder Top-Smartphone etc. wechseln willst, dann greift die neue Tarifgeneration.
So mein Wissensstand.
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5 years ago
Genau so ist es, wie du geschrieben hast, habe zunächst nur die FC ohne Smartphone genommen und wollte nun nach 2 Jahren verlängern mit Smartphone, so dass nun ein Generationen Tarifwechsel bevorstehen würde.
Also dann doch nur die Option Kündigung und Neuabschluss, um nur 10 EUR Mehrkosten zu haben?
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5 years ago
habe zunächst nur die FC ohne Smartphone genommen und wollte nun nach 2 Jahren verlängern mit Smartphone,
habe zunächst nur die FC ohne Smartphone genommen und wollte nun nach 2 Jahren verlängern mit Smartphone,
Es lohnt fast nie, die Tarifvariante "mit Smartphone" zu wählen. Meist geht es nur um ein paar Euro hin oder her an Unterschied wenn man den Vergleich anstellt, das Endgerät am freien Markt zu einem günstigen Preis zu kaufen.
Und: hinterher hat man dann weniger Geschiss
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5 years ago
@ohassel_1
Der Staffelrabatt fällt weg.
Aber die Aktion gilt für Bestand und Neukunden:
Family Card Aktion Aktion gilt bis zum 31.12.2019. Für Family Card S-XL Neukunden und Family Card S-XL Bestandskunden, die eine Vertragsverlängerung durchführen und gleichzeitig in einen aktuellen und höherwertigen Family Card Tarif wechseln, beträgt der monatliche Grundpreis aktionsweise bei Buchung bis 31.12.2019 in den ersten 24 Monaten für bspw. Family Card S 19,95 € (ohne Smartphone), 29,95 € (mit Smartphone) und 39,95 € (mit Top-Smartphone), ab dem 25. Monat 29,95 € (ohne Smartphone), 39,95 € (mit Smartphone) und 49,95 € (mit Top-Smartphone).
Family Card Aktion
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5 years ago
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Ich freue mich sehr, dass ich dich beraten konnte.
Sobald du wieder Unterstützung brauchst, melde dich hier gerne wieder.
Viele Grüße
Maria R.
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5 years ago
Hallo Romina, wenn ich durch den Bestellprozess durchgehe und FC M wähle mit Smartphone wird mir auf der Zusammenfassung nicht der 10 € Rabatt angezeigt, sondern die normale Grundgebühr vom 49,95 EUR.
Wird der Rabatt nachträglich eingebuchtet für Bestandskunden?
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5 years ago
@ohassel_1
Nein, der reduzierte Preis muss schon erscheinen in der Zusammenfassung.
Aber stattdessen kann @Romina D. sicher den Vertrag für dich verlängern.
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5 years ago
Ich danke dir für das sehr angenehme Telefonat. Die Verlängerung habe ich, wie besprochen, veranlasst. Und auch auf deine Frage zum Staffelrabatt habe ich nun die Antwort. Der Rabatt entfällt leider komplett :-(, also auch für FamilyCard, die noch in der 5.Generation läuft.
Wenn du weitere Fragen/Wünsche hast, melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns.
Viele Grüße
Romina D.
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