beim abhören einer voicemail wird der bildschirm dunkel
3 years ago
In letzter Zeit passiert es häufiger, dass mein Handybildschirm dunkel wird, sobald ich eine Nachricht abhöre, ist die Nachricht zuende, ist auch der Bildschirm wieder an. Während der Bildschirm dunkel ist, kann ich auch nichts machen, ich muss das Handy aus und wieder an machen um da raus zu kommen. Es scheint, wenn ich das Handy neu starte, dann geht es wieder für ein paar Tage und dann fängt es wieder an. Was kann ich machen?
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3 years ago
Was für ein Handy?
Ganz zufällig ein Redmi?
Das klingt stark nach einem nicht korrekt funktionierenden Annäherungssensor.
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3 years ago
Doch seit heute wird der Bildschirm auch schwarz beim telefonieren und bleibt solange schwarz, bis das Gegenüber aufgelegt hat, ich kann das Gespräch nicht mal beenden, wenn ich das Telefon ausschalte.
Der Gigaset Service konnte mir auch erst mal nicht weiter helfen, ich warte jetzt darauf, das sich ein Techniker meldet.
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3 years ago
Dann gilt, was ich bereits sagte:
Dein Telefon hat ein Problem mit dem Annäherungssensor, welcher dafür sorgt, dass der Bildschirm aus geht, wenn man das Telefon ans Ohr hält, damit man keine Eingaben auf dem Bildschirm mit dem Ohr macht.
Ggf. Kann es helfen, das Telefon gründlich zu putzen, je nachdem wo der Sensor sitzt. I.d.R. oberhalb des Bildschirms.
Kein App Problem, kein Telekom Problem. Sondern eines von deinem Telefon.
PS: mit der normalen an/aus Taste sollte sich der Bildschirm aber trotzdem wieder einschalten lassen.
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3 years ago
Hallo @Max1471 ,
meine Vermutung geht ebenfalls ganz stark in Richtung defektem Annährungssensor. Berichte gern, wenn sich der Techniker gemeldet hat.
Viele Grüße
Jasmin B.
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