Guten Abend,
ich habe heute festgestellt das ich seit unbekannter Zeit keine SMS über neue Mobilboxnachrichten mehr gesendet bekomme. Weil heute jemand nachgefragt hat ob ich gestern seine Nachricht abgehört habe. Wenn ich die Mailbox anrufe kann ich die Nachricht anhören. Auch habe ich von meinem Festnetz bei mir angerufen, die Mailbox geht ran ich kann draufsprechen und später auch anhören. SMS kam keine.
Im Mailboxeinstellungsmenü kommt bei Benachrichtigung die Ansage das SMS ausgewählt ist.
Auch bekomme ich am iphone in der telefonapp kein Benachrichtigungssymbol das eine Nachricht da ist, die ich dann unter „Voicemail“ abhören konnte. Brauch ich auch nicht, SMS reicht.
Ich habe heute schon ein paar SMS bekommen und geschrieben, das funktioniert also grundsätzlich.
Ich nutze ein Iphone SE 2.Gen, mit iOS 18.7.1.
In den Einstellungen der Telefon-App ist gibt es den Punkt „Live-Voicemail“ der ist deaktiviert.
ChatGPT hat mir geraten den Text VVM an die 3011 zu senden. Das habe ich zweimal gemacht, es kommt keine Antwort.
Ich würde mich über eine Lösung freuen.
Gruß
Joe
.webp)
vor 7 Tagen
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/mobilbox-menueuebersicht
3311 anrufen und dann sollte es 3 3 1 * als Menüoption sein
0
vor 7 Tagen
Das ist evtl. noch wichtig: Ich nutze Prepaid.
Im verlinkten Dokument steht ja Postpaid.
Ich gehe über die 3 ins Einstellungsmenü, dann wähle ich mit der 3 „Benachrichtigung festlegen“ dann kommt die sofort die Ansage „Benachrichtigung per SMS, zurück ins Hauptmenü mit der 0“
Ich habe keine Wahlmöglichkeit
0
1
von
vor 7 Tagen
Die Mailbox ist gleich.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Ich kann die Sterncheneingabe nicht tätigen, egal was ich drücke ich falle immer ins Hauptmenü zurück
0
1
von
vor 6 Tagen
Hallo und danke für deine Frage @jstr88,
da du ein iPhone hast: nutzt du die Visual Voicemail? Bei aktiver Visual Voicemail wird die normale Benachrichtigungs-SMS unterdrückt. Die Nachricht sollte dann stattdessen in der iPhone-Voicemail in der Anrufliste erscheinen und kann dort abgespielt werden.
Viele Grüße Jasmin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Nein, nutze ich nicht.
0
1
von
vor 3 Tagen
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat @jstr88.
An deinem Vertrag war die Visual Voicemail für iOS aktiviert. Ich habe deinen Wunsch umgesetzt, und wieder die klassische Prepaid-Mobilbox aktiviert.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Julia 🍂☂️
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Ich hab es gerade getestet, nun funktioniert es wieder, die SMS kommt an.
Vielen Dank und einen schönen Sonntag @Julia S.
0
1
von
vor 3 Tagen
@jstr88 Danke für dein Feedback. Das freut mich. 🙂
Und falls du doch nochmal die Visual Voicemail testen möchtest, melde dich gern wieder bei uns.
Viele Grüße Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von