Bekomme keine Rechnungen mehr über die App oder Website

vor 5 Monaten

Hallo zusammen, 

 

Ich kann in der Mein Magenta App seit heute die Rechnungen meiner Mobilfunkverträge nicht einsehen.

Im Bereich Zahlungen wird mir folgendes angezeigt: 

 

"Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung,

Ihre Rechnungen anzuzeigen."

Ich habe heute einen Magenta tv Vertrag abgeschlossen und bei diesen Vertrag bin ich Inhaber und bei meinem Mobilfunk Vertrag nur Nutzer.

Ich weiß absolut nicht was ich machen soll.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 29.04.2025 14:43 eskaliert.

168

0

13

    • vor 5 Monaten

      Hast du den mobilvertrag auf anderer emailadresse bzw kundennr ?

      0

      11

      von

      vor 4 Monaten

      Hallo @user_7bd2cf,

       

      vielen Dank für das erneut sehr nette Telefonat von eben. :-)

       

      Für deinen Mobilfunkvertrag wird ein eigener Telekom-Login benötigt, da der alte für den Festnetzvertrag ohne Internet genutzt wird und dies nicht kombinierbar ist als Vertragspartner, nur als Nutzer.

       

      Wenn du erneut Fragen hast, dann einfach hier wieder melden. :-)

       

      Viele Grüße

       

      Maria

      von

      vor 4 Monaten

      Hat alles geklappt :)

      danke 🙏🏻

      von

      vor 4 Monaten

      Wunderbar. Danke für die Rückmeldung.

       

      Grüße

      Peter

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Monaten

      user_7bd2cf

      Magenta tv Vertrag

      Hallo zusammen, 

       

      Ich kann in der Mein Magenta App seit heute die Rechnungen meiner Mobilfunkverträge nicht einsehen.

      Im Bereich Zahlungen wird mir folgendes angezeigt: 

       

      "Sie haben keinen Mobilfunk-Vertrag bei uns oder keine Berechtigung,

      Ihre Rechnungen anzuzeigen."

      Ich habe heute einen Magenta tv Vertrag abgeschlossen und bei diesen Vertrag bin ich Inhaber und bei meinem Mobilfunk Vertrag nur Nutzer.

      Ich weiß absolut nicht was ich machen soll.

      user_7bd2cf
      Magenta tv Vertrag

      Hast du nur TV oder auch festnetz

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    1136

    0

    6

    Gelöst

    in  

    109

    0

    1

    Gelöst

    in  

    125

    0

    5

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...