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Benutzername bzw. Passwort bei neuem Handy Galaxy A51 nicht erkannt
4 years ago
Hallo zusammen,
bei der Inbetriebnahme meines neuen Handys wird meine alte e- mail - Adresse sowie mein aktuelles Passwort plötzlich nicht mehr erkannt.
Wenn ich mich am PC einlocke ist alles gut. Auch wenn ich auf mein altes Handy wechsele.
Woran kann das liegen, bzw was kann ich tun?
MFG
Michaela Ecker
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4 years ago
Hallo @mic.ecker ,
wird auch das gesonderte Passwort für E-Mail Programme genutzt?
( Es ist nicht identisch mit dem Passwort, das man für den Zugriff auf das E-Mail Center, MagentaCLOUD, Kundencenter und andere Web-Dienste verwendet.)
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten
Wird eine App (welche) genutzt oder wird über Browser gearbeitet?
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4 years ago
zunächst danke ich Euch für eure Antworten.
aber sie helfen mir nicht weiter, oder ich versteh sie nicht.
Nochmal: ich hatte bei meinem alten Smartphone neben der obligatorischen gmail adresse noch meine T-Online Adresse eingegeben mit Adresse und Passwort.
So und jetzt:
Neues Smartphone, SIM-Karte vom alten ins neue Handy gewechselt und will wieder mein alte T-Online-Adresse einrichten
Also:Adresse eingeben, Passwort eingeben FEHLER: adreese oder Passwort falsch!
Obwohl eine Minute vorher im alten Smartphone alles reibungslos lief.
Answer
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4 years ago
@mic.ecker das ist Geräte und SIM unabhängig solange du auf deinem neuem Gerät den Account falsch einrichtest.
Ist dir der Unterschied zwischen dem Email-Passwort und dem Passwort für das Kundencenter / Email-Center bekannt ?
chrisd
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4 years ago
@mic.ecker ,
wie gesagt es gibt 2 Passwörter.
Nenne doch mal die App oder das Programm das auf dem Neuen verwendet wird!
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