Gelöst
Benötige bitte eine EG Rechnung aus VVL
vor 3 Stunden
Hallo und guten Morgen, liebes Telekom-Hilft-Team,
habt ihr direkten Zugriff auf EG-Rechnungen und könntet ihr mir gegebenenfalls eine solche zukommen lassen? (Gern per E-Mail an @me.com)
Es handelt sich um eine Vertragsverlängerung einer meiner PlusKarten vom 24.11.2025 (Rufnummer mit der Endung 713).
Bei dem Gerät handelt es sich um ein iPhone 17 Pro.
Vielen Dank schon mal für eure Unterstützung!
Liebe Grüße
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vor 3 Tagen
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vor 3 Stunden
Guten Morgen @Mando_ gib mal bitte kurz bescheid, von wann bis wann du heute erreichbar bist
weil hierfür muss eine Identifikation stattfinden. Telefonisch mit Kundennummer und letzten sechs Ziffern von der Bankverbindung :)
5
von
vor 2 Stunden
Guten Morgen@VonderWulf in 2 Stunden wäre ich bis 12 Uhr erreichbar.
Team hab ich informiert @Mando_
von
vor einer Stunde
Guten Morgen @Mando_,
auch hier nochmal vielen Dank für das freundliche Telefonat gerade. 🌞
Wie besprochen, habe ich dir die gewünschte Rechnung für das Endgerät gerade per Mail zugesandt.
Zusätzlich habe ich dir noch einen Link zur MeinMagenta App per SMS zugesandt. Dort gibt es für unsere Bestandskunden immer coole Aktionen in den MagentaMoments. 🤩📱
Bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen wir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße
Finn
Hinweis:
von
vor 16 Minuten
Euch auch vielen, vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 35 Minuten
Guten Morgen @Mando_,
auch hier nochmal vielen Dank für das freundliche Telefonat gerade. 🌞
Wie besprochen, habe ich dir die gewünschte Rechnung für das Endgerät gerade per Mail zugesandt.
Zusätzlich habe ich dir noch einen Link zur MeinMagenta App per SMS zugesandt. Dort gibt es für unsere Bestandskunden immer coole Aktionen in den MagentaMoments. 🤩📱
Bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen wir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße
Finn
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Uneingeloggter Nutzer
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