Solved
Benötige Hilfe bei Kündigung von Festnetzvertrag. Keinerlei Unterlagen mehr vorhaben!
4 years ago
Guten Tag, ich habe einen laufenden Festnetz Vertrag bei der Telekom, den ich gern Kündigen würde.
Dazu habe ich keinerlei Unterlagen mehr wie Rufnummer, Kundennummer etc.
Einzige hilfreiche Daten sind die Adresse und Der Kontoauszug s. Anhang.
Telefonisch hab ich keine zufriedenstellende Hilfestellungen erhalten und langsam keine Geduld mehr!
Es wird ja wohl möglich sein, Anhand des Namens, Adresse sowie Konto den Vertrag zu kündigen.
Ich bitte um Hilfe!
Danke.
744
12
This could help you too
280
0
2
6 years ago
in
224
0
2
5 days ago
132
0
5
1 year ago
473
0
7
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Ja, das ist möglich. Da eine Kündigung aber nicht telefonisch angenommen werden kann, müsstest Du den Vertrag schriftlich kündigen. Die wichtigen Daten wie Buchungskonto zur Identifikation hast Du ja.
PS: Aus Datenschutzgründen habe ich daher den Anhang gelöscht.
4
Answer
from
4 years ago
Bist du denn der Vertragsinhaber?
Answer
from
4 years ago
Ja,
der Vertrag wurde auf meinen Namen umgetragen und die Unterlagen habe ich nicht bekommen.
Answer
from
4 years ago
Übrigens stehen alle Daten auf der Rechnung drauf - die (darf ich raten) Du aber auch nicht bekommst.
Wenn der Vertrag auf Deinen Namen übertragen wurde, dann hätte ich irgendwie erwartet, dass die relevanten Daten in einer Auftragsbestätigung drin stehen.
Aber am besten ist es, wenn ein Teamie mal den Fall anschaut. Trage am besten im Forenprofil eine Rufnummer ein, unter der Du erreichbar bist. Und schreibe hier in einer Antwort, zu welchen Uhrzeiten man Dich dieser Tage anrufen darf.
Link siehe meine Fußzeile
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Dazu habe ich keinerlei Unterlagen mehr wie Rufnummer
Das ist ja schon ein wenig ein Schenkelklopfer - oder hast Du nie die Festnetztelefonie genutzt?
4
Answer
from
4 years ago
Es wurde eine WG aufgelöst auf dessen Umstände ich nicht weiter eingehe, welche zum Sachbestand auch keinerlei Notwendigkeit darstellen
Es wurde eine Frage gefragt und ich hoffe auf ehrliche Hilfestellung und nicht auf dumme Fragen.
Answer
from
4 years ago
Hättest du ja gleich schreiben können, dann wären keine „dummen“ Fragen gekommen.
Die „Dummen“ Fragen gab es nur zwecks mangelnder Information.
Aber noch ne dumme Frage:
Bist du überhaupt der Vertragsinhaber und warum ziehst du den Anschluss nicht an die neue Adresse um? Bei einer WG-Auflösung hast du ja kein Recht früher aus dem Vertrag zu kommen und zahlst somit „umsonst“ bis zum Ende der Laufzeit.
Answer
from
4 years ago
Übrigens, ins Kundencenter komme ich ja nicht mit dem Vertragskonto, da ich die Zugangsdaten nicht habe. Wie gesagt, private Umstände innerhalb einer WG.
Ich möchte lediglich gern den Vertrag kündigen mit den gegebenen Angaben (Name/Adresse/Buchungskonto).
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
in diesem Fall müsstest du uns die Kündigung schriftlich einreichen, wie hier auch schon geschrieben.
Viele Grüße Türkan Ü.
1
Answer
from
4 years ago
Vielen Dank, das werde ich dann machen!
Liebe Grüße an das Forum und Danke für die schnelle Hilfe.
Ich wünsche allen eine schöne Restwoche!
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from