Gelöst

Benötige meine Kundennummer

vor 2 Stunden

Hallo ,

ich habe seit ca 4 Wochen einen Telekom Vertrag .

Abgeschlossen über Check 24 , ich habe auch eine Auftrags Bestätigung per Mail bekommen.

leider steht in der Bestätigung nicht , wie normalerweise üblich die Kundennummer .

per Hotline konnte man mir auch nicht weiterhelfen .

ich würde mich gerne in der magenta App durch schauen und Rechnungen etc. Ansehen .

dafür brauche ich aber die Kunden Nummer .

Danke für eure Hilfe

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 13.08.2026 16:57 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 32 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

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      5. Bei Kundennr ggf einfach nur 1234567890 eingeben 

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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    • vor 2 Stunden

      Auch dir ein freundliches Hallo@Farifari 

      Kann es sein, dass du bisher -nur- eine Eingangsbestätigung bekommen hast?

      Denn in der Bestätigung steht immer die KNr.

      🦂

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    • vor 2 Stunden

      Hallo Profil ist aktualisiert .@pamperlapescus restintelligenz 

      nein , es ist eine Auftrags Bestätigung .

      habe eben nochmal geschaut. 

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      von

      vor 2 Stunden

      Farifari

      es ist eine Auftrags Bestätigung

      Hallo Profil ist aktualisiert .@pamperlapescus restintelligenz 

      nein , es ist eine Auftrags Bestätigung .

      habe eben nochmal geschaut. 

      Farifari

      es ist eine Auftrags Bestätigung

      kannst du bitte davon mal ein Bild einstellen?

      Private Daten bitte schwärzen 

      🦂

      0

      von

      vor 2 Stunden

      IMG_8677.jpeg

      IMG_8678.jpeg

      von

      vor 2 Stunden

      Warte einfach auf das Team. Die können dir am besten helfen. 

      Wir Kunden haben ja keine Einsicht auf deine Daten @Farifari 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Hey @Farifari

       

      das konnten wir unkompliziert regeln. 🙂 Falls du sonst noch Unterstützung brauchst, melde dich gern wieder hier. Liebe Grüße Alex ⭐

      Hinweis

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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