Beratung wegen Vertragsverlängerung
1 year ago
Guten Morgen
Könnte mich vom Team jemand Anrufen.
Es geht um eventl meinen Vertrag zu Verlängern.
Bräuchte da eine kurze Beratung.
Da ich hier mit dem Team bis jetzt besser zu recht gekommen bin als mit der Hotline.
Bin Durchgehend erreichbar.
Vielen Dank
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6 years ago
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1 year ago
@D.U
Beschreib doch mal um was es Dir genau geht, Leistungen im Tarif - monatlicher Preis etc.,
welchen Tarif hast Du jetzt, was schwebt Dir so vor?
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1 year ago
Hallo @D.U
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen hören wir uns morgen zur selben Zeit nochmal.
Liebe Grüße
Anna K.
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1 year ago
Es geht Darum
Habe den Tarif Mobil L mit Hero Handy
Wollte mein Vertrag verlängern da es mit Hero nicht mehr geht muss ich halt Mobil L mit Handy etc wählen.
Wenn ich das aber wähle muss ich wegen Tarif Wechsel eine Gebühr zahlen.
Ich möchte ja nicht freiwillig den Tarif wechseln sondern bin ja gezwungen da es das andere nicht mehr gibt.
kann ja nicht für etwas Zahlen wozu ich so gesehen gezwungen werde.
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1 year ago
Sorry könnte ich bitte nochmal heute um Rückruf bitten.
Glaube das mir der Hintergrund bekannt ist
Würde da gerne Eventl die Verlängerung durchführen wollen.
Vielen Dank
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1 year ago
@D.U
wenn Du das "at" benutzt kannst Du die Peron in der Liste direkt auswählen und anpingen.
@Anna K. ☎️
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1 year ago
@D.U,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich die Vertragsverlängerung durchgeführt.
Bei sonstigen Fragen kannst du dich jederzeit melden.
Liebe Grüße
Anna K.
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1 year ago
@Anna K.
könnte ich bitte nochmal um eine Rückmeldung bitten
Da gibt es leider ein kleines Problem
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1 year ago
Hallo @D.U,
ich melde mich nach meiner Pause nochmal und bespreche das Ganze vorab mit einer Teamleiterin.
Da hat mit dem System etwas nicht geklappt.
LG
Anna K.
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1 year ago
@D.U,
so, die Umstellung ist erfolgt.
Nun warten wir einmal, bis der Auftrag durch ist. Morgen früh melde ich mich.
LG
Anna K.
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1 year ago
Guten Morgen @D.U,
laut System ist die Verlängerung nun durch und das Handy auf dem Weg.
Melde dich gerne bei Fragen.
Liebe Grüße
Anna K.
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1 year ago
@Anna K.
Vielen Dank
Habe zwar noch keine Auftragsnummer aber denke das kommt noch.
Auftrag wurde gestern Bestätigt
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1 year ago
@Anna K.
Habe noch eine Bitte
Ist es möglich das wir nochmal kurz Telefonieren können.
Es geht um meine Zusatzkarten würde da gerne Änderungen vornehmen lassen.
Besten Dank
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1 year ago
Hallo @D.U,
erneut vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen sind die Family Cards nun PlusKarten Flex.
Liebe Grüße
Anna K.
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