Berechnung Multi Sim trotz Multi-Data Paket M
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
mir werden Multisim´s berechnet obwohl ich ich das Multi-Data Paket M (2 Multi SIM inklusive) habe.
Die Kundenhotline konnte das Problem nicht lösen und ich sollte eine Beschwerde einreichen.
Gruß
Sebastian
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vor 7 Jahren
Oder nur im Kundencenter?
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@Kugic Auf der Rechnung
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Haben Sie einen XL Tarif?
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vor 7 Jahren
@Has
Nein, @SKueckNMS hat in einem anderen Thread geschrieben, dass er den MagentaMobil L Happy hat.
vor 7 Jahren
gab es samt der Infos der Community oder Kollegen schon eine Lösung? Ansonsten schlage ich vor das ich dich anhand der von dir hinterlegten Daten im Community-Profil bei dir melde und wir das besprechen. Sag mir nur, wann ich dich heute erreiche, trotz des schönen Wetters.
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
@René (COM) vielen Dank für deinen Support.
Irgendjemand hat mich angerufen
Der Fehler sei bekannt und hat mit der Gratis eSim Aktion zutun.
Es wurde eine Gutschrift erstellt.
Gruß
Sebastian
Antwort
von
vor 7 Jahren
ja das ist korrekt. Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Grüße
Christoph T.