Hallo Telekom Team,
Ich bitte um eine manuelle Korrektur der hinterlegten Identität meines Telekom Logins. Mein Mobilfunkvertrag wird korrekt unter meinem Namen geführt. Der zugehörige login (@t-online.de) nutzt als Adresse die Kombination aus meinem Vornamenskürzel und meinem Nachnamen. Dennoch wird in der Begrüßung der Vorname meines Vaters angezeigt - ein Überbleibsel einer damaligen Kompromisslösung bei der Einrichtung.
Die @t-online.de Adresse soll zwingend erhalten bleiben. Es muss lediglich die hinterlegte Identität im System auf meinen Namen (Name des Vertragsinhabers) angepasst werden, damit die Daten wieder konsistent sind.
Meine Daten sind bereits hinterlegt.
Vielen Dank für eure Unterstützung!
.webp "Angebote anzeigen")
vor 5 Stunden
Die @t-online.de Adresse soll zwingend erhalten bleiben. Es muss lediglich die hinterlegte Identität im System auf meinen Namen (Name des Vertragsinhabers) angepasst werden, damit die Daten wieder konsistent sind.
Hallo Telekom Team,
Ich bitte um eine manuelle Korrektur der hinterlegten Identität meines Telekom Logins. Mein Mobilfunkvertrag wird korrekt unter meinem Namen geführt. Der zugehörige login (@t-online.de) nutzt als Adresse die Kombination aus meinem Vornamenskürzel und meinem Nachnamen. Dennoch wird in der Begrüßung der Vorname meines Vaters angezeigt - ein Überbleibsel einer damaligen Kompromisslösung bei der Einrichtung.
Die @t-online.de Adresse soll zwingend erhalten bleiben. Es muss lediglich die hinterlegte Identität im System auf meinen Namen (Name des Vertragsinhabers) angepasst werden, damit die Daten wieder konsistent sind.
Meine Daten sind bereits hinterlegt.
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Wer ist denn der Vertragsinhaber? Du oder dein Vater?
Kann es sein dass bei der damaligen "Kompromisslösung" kein Vertragspartnerwechsel von deinem Vater auf dich gemacht wurde?
0
vor 4 Stunden
Da die ganze Geschichte schon etliche Jahre zurückliegt kann ich mich leider nicht mehr an jedes Detail erinnern. Soweit ich es rekonstruieren kann: die E-Mail-Adresse drohte damals verloren zu gehen, weil sich entweder der zugrunde liegende Vertrag änderte oder das alte System umgestellt wurde. Um die Adresse zu retten, wurde sie dann wie beschrieben als Unterkonto bei meinem Vater geparkt bevor sie schließlich mit meinem jetzigen Mobilfunkvertrag verknüpft wurde Später wurde sie dann mit meinem eigenen Mobilfunkvertrag verknüpft. Wahrscheinlich steckt deshalb im Hintergrund des Logins immer noch die Identität meines Vaters fest, obwohl ich der Vertragsinhaber des Mobilfunks bin. Bitte schaut mal in der Tiefe meiner Stammdaten, ob man diesen identitätsknoten lösen kann, damit mein Login endlich korrekt auf meinen Namen läuft.
Vielen Dank für eure Mühe das Licht ins Dunkel zu bringen!
1
von
vor 3 Stunden
Hallo @Blueprint_77,
danke für die freundlichen Telefonate. Die Daten sollten wie gesagt aktualisiert sein.
Viele Grüße Marco
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Blueprint_77
"Never change a runnig system"
Ich würde damit weiter leben 😉
Aber die Teamies werden sich dazu melden, hoffe es kann ohne Stolpersteine glatt gezogen werden 👍
Gruß
Waage1969
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Hallo @Blueprint_77,
danke für die freundlichen Telefonate. Die Daten sollten wie gesagt aktualisiert sein.
Viele Grüße Marco
Hinweis:
0
vor 2 Stunden
Hallo Marco P.,
Danke für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung. Es ist toll, dass das im Hintergrund so reibungslos und professionell korrigiert werden konnte. Vielen Dank für den tollen Einsatz!
Viele Grüße
0
1
von
vor 41 Minuten
Hey @Blueprint_77,
vielen Dank für deine Rückmeldung. :) Es freut mich zu lesen, dass alles geklappt hat. 🥳
Sollten nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, sind wir natürlich immer für dich da.
Freundliche Grüße
Finn
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von