Mit neuen Zugangsdaten verbunden, dennoch kein Internet

Question

Hallo zusammen, ich hab folgendes Problem, welches ich historisch darstellen möchte:- 1&1 Internet in der neuen Wohnung für eine bestimmte Zeit gebucht&#xa0;- es war dann soweit und ich konnte mein Telekom Internet per Umzug anmelden&#xa0;- Umzug wurde aus der Ferne geschaltet und ich habe neue Zugangsdaten erhalten&#xa0;- nun konfiguriere ich den Router neu (via Werkseinstellungen) und logge mich mit meinen neuen Zugangsdaten ein- Internetverbindung erfolgt , leider absolut keine Downstreamrate - ergo kein Internet&#xa0;icu habe bereits 3 verschiedene Router ausprobiert , allerdings kein Erfolg. Schließe ich ich den 1&1 Router an mit seinen Einstellungen , geht das Internet sofort von 1&1 .&#xa0;Das internet von 1&1 ist zwar gekündigt aber noch bis zum 1.2.21 aktiv. Ich glaube der Umzug hat so aus der Ferne nicht geholfen und die 1&1 Leitung setzt sich wohl durch. Evtl kann das Telekom-Team dies prüfen?&#xa0;über antworten jeglicher Art würde ich mich freuen &#xa0;&#xa0;VG&#xa0;anhang: Die Downloadrate ist IMMER bei 11,8 MBits und Upload bei 1,1 MBits. Da stimmt Safe was nicht&#xa0;

eifelman85 · Answer

@litau9r  Der Telekomanschluss wurde auf einen anderen Stift am  APL  geschaltet. Geht nicht anders, da der momentane Leitungsweg noch von 1&1 belegt ist. Hier wäre eine Bereitstellung mit Techniker notwendig gewesen, der es bei dir im Haus auch entsprechend schaltet. Melde telefonisch eine Störung oder warte auf das @Telekom hilft Team .

Jürgen Wo. · Answer

Hallo @litau9r sorry für unsere späte Antwort. Inzwischen hat ein Techniker Einsatz stattgefunden.Viele GrüßeJürgen Wo.

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