Am 15.08.2022 wollte man mich telefonisch nach Kündigung der Handyverträge von meinem Mann und mir als Kunde zurückgewinnen. Man versprach mir, mein Vertrag würde zu den bisherigen Konditionen vor Preiserhöhung weiterlaufen! Ich betonte mehrmals, dass ich aus dem Grund zu hoher KOSTEN gekündigt hätte!!! Man versicherte mir glaubhaft mehrmals (Ehemann Zeuge), ich würde weiterhin 39,90 € bezahlen, mein Mann würde ein Datenvolumen von 5 GB und ich ein Datenvolumen wie bisher von 20 GB haben!

Als ich am nächsten Morgen die Mails des Vertrages gelesen habe, bin ich vom Glauben abgefallen! Der Handyvertrag von mir soll monatlich kündbar für 10 GB 29,95 € kosten, mein Mann (Partnervertrag??) bezahlt für 3 GB 19,95 € und verpflichtet sich für 24 Monate, danach steigt der Preis um 5,00 €! Diese Beträge machen nach meiner Berechnung 49,90 €, der Grund, warum ich gekündigt habe, viel zu teuer!!!! Als ich mir am nächsten Tag telefonisch bestätigen ließ, ja, dies wäre korrekt, ich könnte meinen Vertrag für ein halbes Jahr für 19,95 € erhalten, anschließend 29,95 €, sehe ich mich gezwungen von meinem Widerspruch gebrauch zu machen.

Gleiches Drama passierte mir mit der Umstellung von DSL auf Glasfaser! Am Telefon werden Versprechungen gemacht, "alles wird günstiger ", das Ende vom Lied: Keine Vergünstigung und jetzt steigt die Telefonrechnung nochmals um 5,00 €! Auch diesen Vertrag werde ich zu gegebener Zeit kündigen müssen!!!

Wie sollen Rentenbezieher nur für Telefon-/Handykosten von knapp 125,00 € pro Monat die Kosten stemmen??? Jeder Prepaid-Anbieter ist günstiger!!! Auch Telefon-/TV-Kosten bekommt man anderswo günstiger!! Und die Leistungen der TELEKOM??? Anrufe, falsche Versprechungen, Abzocke!!!

Bisher habe ich die TELEKOM immer als zuverlässig empfunden! JETZT NICHT MEHR!!! Schade eigentlich!!!!