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Bearbeitung Beschwerde
4 years ago
Hallo,
wie lange dauert im Normalfall die Bearbeitung einer Beschwerde?
Bereits letzten Freitag, 23.10.2020, habe ich über das Beschwerdeformular eine Beschwerde erfasst.
Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten.
Ist das normal, dass eine Beschwerde von der Telekom keinerlei Interesse erhält?
In meinem Fall geht es darum, dass ein Vertrag falsch angelegt wurde und ich entsprechend diesen berichtigt haben will oder eine entsprechende Rückabwicklung wünsche.
Viele Grüße und besten Dank vorab.
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4 years ago
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4 years ago
Vielen Dank für die Hilfe.
Ich habe diesen Samstag einen Anruf der Beschwerdeabteilung erhalten und das Missverständnis konnte ausgeräumt werden.
Viele Grüße und besten Dank für die Hilfe
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