Solved

Bearbeitung Beschwerde

5 years ago

Hallo,

 

wie lange dauert im Normalfall die Bearbeitung einer Beschwerde?

Bereits letzten Freitag, 23.10.2020, habe ich über das Beschwerdeformular eine Beschwerde erfasst. 

Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten. 

Ist das normal, dass eine Beschwerde von der Telekom keinerlei Interesse erhält?

In meinem Fall geht es darum, dass ein Vertrag falsch angelegt wurde und ich entsprechend diesen berichtigt haben will oder eine entsprechende Rückabwicklung wünsche.

 

Viele Grüße und besten Dank vorab.

3270

20

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Vielen Dank für die Hilfe.

      Ich habe diesen Samstag einen Anruf der Beschwerdeabteilung erhalten und das Missverständnis konnte ausgeräumt werden.

       

       

      Viele Grüße und besten Dank für die Hilfe Fröhlich

      0

    This could help you too

    4 years ago

    in  

    448

    0

    3

    Solved

    in  

    587

    0

    6

    Solved

    in  

    204

    1

    2

    Solved

    in  

    386

    0

    6