Hallo, 

ich habe einen Besitzer Wechsel für eine prepaid Simkarte veranlasst.

die unterschriebenen Unterlagen habe ich über die uploadfunktion hochgeladen. Leider hatte ich eine Seite vergessen hochzuladen und wurde auch vom Support angeschrieben, dass eine Seite fehlt und ich sie bitte nochmal hochladen soll.

in der Mail stand wenn ich die Unterlagen vollständig hochgeladen habe dann wird der Besitzer Wechsel sofort vollzogen.

ich habe bis heute keine Mail mehr vom Support bekommen obwohl ich die Unterlagen hochgeladen habe.

ich wollte morgen in dem Urlaub fahren und wollte das am besten noch vorher klären.