Guten Abend,
leider kommen bei mir die Bestätigungscodes der Telekom oft sehr verzögert. Bis zu mehreren Stunden später. Na klar verstehe ich, dass es nicht immer in Sekunden geht und es auch mal etwas dauern kann. Aber das ich fast immer mindestens 10-15 Minuten warten muss, bis ich einen Code bekomme, ist hoffentlich nicht Standard. Mir ist das beim Versuch 2FA heute einzurichten wieder passiert.
In folgenden Situationen taucht das Problem auf:
- Gewinnspiele (von der Telekom)
- Support-Mitarbeiter will einen Code
- 2FA Einrichtung
- Sonstige Bestätigungen mit Code per SMS
Das schlimmste bisher waren mehrere Stunden. Das Problem existiert schon, seit mein Vertrag existiert, jedoch war es am Anfang nicht so schlimm und es war oft egal. Aber jetzt mit 2FA wird es wichtiger.
Aufgetreten auf einem S24 Ultra und OnePlus 15.
Vielen Dank schonmal für die Hilfe.
Viele Grüße
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vor 29 Tagen
@ThePixeled
Besteht dieses Problem gleichermaßen über Mobilfunk wie über WLAN (SMS werden auch per WLAN Call verschickt)?
Beim Empfang von SMS von "normalen" anderen Personen hast Du diese Verzögerung nicht?
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1
von
vor 29 Tagen
@muc80337_2
Ist tatsächlich egal ob per Mobilfunk oder WLAN. Andere Personen können mir ohne Probleme welche schicken, wobei dies bisher nicht wirklich oft geschah, aufgrund von WhatsApp etc. Von anderen Firmen die Codes kommen jedoch auch normal an ohne Verzögerung.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Guten Morgen @ThePixeled,
kannst du bitte mal schauen, ob du auf "only 5G " bei deinen Geräten im Mobilfunknetz eingestellt bist?
Die beste Wahl wäre auf "automatisch 5G ". Dann können die Geräte auch die LTE -Funkzellen nutzen. Teste es bitte einmal und gib uns ein Feedback dazu ☺️
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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7
von
vor 28 Tagen
Ich noch mal @ThePixeled, ☺️
kannst du mal bitte Folgendes checken?:
✅ Energiesparmodus AUS
→ Kann SMS verzögern
✅ Akku-Optimierung deaktivieren
→ Einstellungen > Apps > Nachrichten > Akku > „Nicht eingeschränkt“
✅ Empfang prüfen
→ Flugmodus AN/AUS oder Standort wechseln
✅ Nur 1 SMS-App nutzen
→ Keine zusätzlichen SMS-/Security-Apps aktiv
✅ Spamfilter prüfen
→ „Unbekannte Nummern blockieren“ testweise AUS
✅ Neustart durchführen
→ Oft sofort hilfreich
✅ Software aktuell halten
→ Updates installieren
✅ Dual-SIM checken
→ Richtige SIM für SMS aktiv?
.........Ist sie bei dir!.. ✅
LG Anna Lena J.
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von
vor 28 Tagen
@Anna Lena J.
Energiesparmodus ist aus.
Akku Optimierung schalte ich nun mal aus.
Empfang habe jedes mal gehabt.
Ich nutze nur eine SMS App.
Spamfilter ist schon aus.
Neustart mache ich regelmäßig.
Software ist aktuell.
Richtige Sim ist aktiviert.
Ich werde das nun mal mit der Optimierung probieren und mich dann baldmöglichst melden.
von
vor 28 Tagen
@Anna Lena J.
Ich habe nun um 20.36 Uhr einen Code angefordert und dieser kam erst um 21.15 Uhr. Den Tipp von dem Kommentar vorher habe ich auch befolgt. Mobile Daten waren aus und nur WLAN an.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
Ich kann diese "Verzögerungen" bestätigen.
-Die Zustellung kann bis zu 3 Minuten benötigen.
Zugestellt wird i.d.R erst nach mindestens 15 Minuten, manchmal noch später, wenn ich längst vergessen habe, wozu ich mich gerade anmelden wollte.
Hier im Forum z.B. obwohl ich hier kene 2FA-Autorisierung eingestellt hatte. Hier war ein workaround, einfach nochmal anzumelden, beim 2. oder 3. Versuch war dann plötzlich keine SMS mehr nötig.
Nein, mein Handy kann erst gar kein 5G .
Gruß
Ferdi
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29
von
vor 4 Tagen
Hallo @ThePixeled ,
alles klar.
Kommen alle SMS verspätet an, oder nur die von der Telekom?
Viele Grüße
Natascha
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von
vor 3 Tagen
Die Schwierigkeit besteht natürlich darin, festzustellen, wo der Fehler genau liegt,
@ThePixeled
Die Schwierigkeit besteht natürlich darin, festzustellen, wo der Fehler genau liegt, denn es ist ja kein genereller fehler der immer und bei allen Nutzern auftritt. Du könntest nochmal probieren, ob es einen Unterschied macht, wenn nur eine SIM im Handy ist.
Grüße
Peter
Die Schwierigkeit besteht wohl im Willen, feszustellen wo es hakt.
Bei Lilia ist wohl jemand kräftig auf die Bremse gestiegen, als sie eine Prüfung veranlassen wollte. Obwohl ich direkt ein Beispiel genannt hatte, erfolgte keine Reaktion sondern sie durfte sich lediglich über eine Lösung freuen. :/
Gruß
Ferdi
0
von
vor 3 Tagen
Hallo @Ferdi A.,
du kannst auf jeden Fall sicher sein, dass hier jeder gern eine hilfreiche Lösung präsentieren möchte. Bei dieser Art von Probleme kann es nur manchmal sehr verzwickt sein und wir müssen alle Möglichkeiten einmal durchgehen. Hast du die Möglichkeit, mal zu testen, ob du die RCS Chat Funktion deines Smartphones auszustellen und es erneut zu testen? Viele Grüße, Alex
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@Natascha A.
So weit ich das mitbekommen habe, bisher nur von der Telekom. In der Regel bekomme ich aber nicht mehr so viele SMS. Bestätigungscodes von anderen gingen bisher aber eigentlich immer schnell durch.
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5
von
vor 3 Tagen
@Natascha A.
Eigentlich immer mal wieder seit ich Kunde bei der Telekom bin (ca. September 2025).
Ich habe gesehen, ich wurde gerade angerufen, leider habe ich den verpasst. Ich bin ab jetzt Zuhause.
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von
vor 3 Tagen
@Mary R.
Ach da haben wir wohl gleichzeitig geschrieben, ich bin jetzt Zuhause. Ich habe den Anruf gerade leider verpasst.
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von
vor 3 Tagen
@ThePixeled
Prima, dass wir uns nun sprechen konnten.🤗
Den Kontakt zum technischen Service habe ich jetzt hergestellt und die werden sich wie besprochen bei dir melden.
Ich bin gespannt was du zu berichten hast.
Einen schönen Abend noch. 🌛
Viele Grüße
Mary🌺
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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