Hallo liebe Community,

ich habe den Vertrag meiner Frau "übernommen". Dieser läuft nun unter meiner Kundennummer.

Vertragsende ist Februar (noch ungekündigt).

Ich wollte diesen zum Ende der Vertragslaufzeit in eine Zusatzkarte umwandeln und die Rufnummer beibehalten.

Leider schafft das am Telefon niemand. Entweder werde ich aus der Leitung geschubst, oder mir wird gesagt das

mich die Abteilung zurückruft. Dies ist seit Wochen nicht passiert!

Da meine Frau nicht mehr berufstätig ist und wir in der aktuellen Lage auch kosten einsparen wollen/müssen, würde

ich gerne mal wissen ob das überhaupt funktioniert oder ob ich tatsächlich den Anbieter wechseln muss.

Wir haben 2x Magenta Mobil M Verträge + 1x Magenta Zuhause XL

Wenn jemand eine Idee hat oder einen Tipp wie ich das vielleicht Online machen könnte, dem wäre ich sehr dankbar.

VG

Marcell