‎Bestellung Prepaidkarte | Telekom hilft Community

Gelöst

Bestellung Prepaidkarte

vor 3 Jahren

Bräuchte mal Hilfe,

ich habe eine Prepaidkarte bestellt und mich per Nect-Ident identifiziert. Nect meldet, das die Identifizierung erfolgreich verlaufen ist, aber auf der Telekomseite wird eine Fehlermeldung angezeigt. sieh Bildschirmfoto.

Muss ich jetzt den gesamten Vorgang erneut durchführen, oder ist die Meldung von Nect massgeblich.

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe

Bildschirmfoto 2023-04-18 um 12.56.46.png

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank Diandra S.
ich habe mich direkt an Telekom gewandt, der Vorgang ist wohl doch durchgegangen, denn die Bearbeitung ist laut E-Mail abschliessend bearbeitet und die Karte wird demnächst versandt.
Danke für die Hilfe und einen schönen Tag
wesslin

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