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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Bitte beachten Sie die Informationen in unserer E-Mail/ Brief
Folgendes bekam ich eben bei dem Versuch eine Smartwatches zu kaufen und einen Tarif dazu abzuschließen. Was habe ich falsch gemacht?
Smart Connect Ihr Auftrag wurde aufgrund fehlender Daten während der Bonitätsprüfung storniert. Bitte beachten Sie die Informationen in unserer E-Mail/ Brief.
Hinzugefügt 0 Failed
eSIM Auftrag fehlgeschlagen Hinzugefüigt Failed
Samsung Galaxy Watch Ultra² LTE Titanium Gray Auftrag fehlgeschlagen
Hinzugefügt Failed
Rechnung Online Auftrag fehlgeschlagen
Da musst du warten, bis du den Brief erhältst. Da stehen die Günde drin.
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vor einem Tag
Jürgens vielen Dank für die Info.Wie lange dauert gewöhnlich eine solche Nachricht?
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11
von
vor 7 Stunden
Danke für deine schnelle Reaktion Manny @mannyb
Entschuldige bitte die von mir verwendete Abkürzung. Mit "Boni" ist die Abteilung für die Bonitätsprüfung gemeint. Im Schreiben, welches du erhältst, wird eine Rufnummer zur Kontaktaufnahme aufgeführt unter der du weitere Informationen erhalten kannst.
Nur du hast Zugriff auf dieses Schreiben und erhältst weitere Informationen.
Auch wenn du diesen Weg als nicht zeitgemäß betrachtest, so ist uns der Schutz persönlicher Daten und Informationen rund um die Bonität wichtig, sodass derzeit nur dieser Weg genutzt wird.
Beste Grüße
Sarah
0
von
vor 7 Stunden
Hallo liebe @Sarah D. ich habe eben nochmal die "tolle" Ki kontaktiert.Die hat mich umfassend über die Modalitäten mit diesem Brief und der Boni aufgeklärt.Jetzt habe ich das alles verstanden und warte geduldig auf meinen Brief.
Euch (Dir) herzlichen Dank für die Bemühungen.Dann wird sich wohl diese Geschichte bald klären...
Liebe Grüsse und einen schönen Abend..
Manny
0
von
vor 7 Stunden
Besten Dank für deine Rückmeldung Manny @mannyb
Es freut mich zu lesen, dass alle Fragen geklärt werden konnten. Ich bin gerne auch weiterhin für dich da, wenn Fragen aufkommen.
Lieben Gruß & einen schönen Abend,
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Stunden
Ja nach Naufzeit bei dir der Post.l 3-4 Tage. Wird auf einen Hinweis der Boni Stelle hinauslaufen, da kann niemand vom Team helfen.
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von