Ich habe eine Handyabrechnung per SMS über 15€ bekommen. Ich habe über mein Handy eine Identitätsprüfung machen sollen und bekam nach Eingabe meiner Handynummer (Telekom Kunde) ein Abo für 3 Monate, dass ich gar nicht will. In der Handyabrechnung über den Kundencenter sind die 15€ noch nicht belastet worden. Es kam eine SMS dass 15€ über mein Handy abgerechnet werden. Den Link in der SMS habe ich nicht angeklickt. Im Impressum der App "Fit" ist eine Adresse in Bulgarien angegeben. Die Firma lautet MBX Productive LTD. Es liegt für mich ein Verdacht auf Online Betrug vor.
vor 4 Stunden
Guten Morgen @Christian19610,
wie ärgerlich! Warum wolltest du denn diese Identitätsprüfung machen?
Ich kann zunächst nachschauen, ob tatsächlich eine Transaktion über deine Handyrechnung angefragt oder auch abgerechnet wurde.
Wenn Drittanbieterkosten auf deiner Rechnung belastet werden, mit denen du nicht einverstanden bist, können wir Kontakt zum Drittanbieter aufnehmen. Das geht aber erst, wenn die Rechnung erstellt ist und wir benötigen eine Einwilligungserklärung zur Datenweitergabe von dir.
Handelt es ich um Abrechnungen von Google oder Apple, laufen die Reklamationen direkt über deren Kundenservice.
Du kannst gern deine Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegen, damit ich mich bei dir melden kann. Deine Rufnummer wird nur für uns Teammitglieder des Kundenservice sichtbar sein.
Herzliche Grüße Julia
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vor 3 Stunden
Ich habe eine Handyabrechnung per SMS über 15€ bekommen. Ich habe über mein Handy eine Identitätsprüfung machen sollen und bekam nach Eingabe meiner Handynummer (Telekom Kunde) ein Abo für 3 Monate, dass ich gar nicht will. In der Handyabrechnung über den Kundencenter sind die 15€ noch nicht belastet worden. Es kam eine SMS dass 15€ über mein Handy abgerechnet werden. Den Link in der SMS habe ich nicht angeklickt.
Ich habe eine Handyabrechnung per SMS über 15€ bekommen. Ich habe über mein Handy eine Identitätsprüfung machen sollen und bekam nach Eingabe meiner Handynummer (Telekom Kunde) ein Abo für 3 Monate, dass ich gar nicht will. In der Handyabrechnung über den Kundencenter sind die 15€ noch nicht belastet worden. Es kam eine SMS dass 15€ über mein Handy abgerechnet werden. Den Link in der SMS habe ich nicht angeklickt. Im Impressum der App "Fit" ist eine Adresse in Bulgarien angegeben. Die Firma lautet MBX Productive LTD. Es liegt für mich ein Verdacht auf Online Betrug vor.
Wie oft eigentlich noch muss man das immer und immer wieder mitteilen und diskutieren, dass man in solchen Nachrichten (SMS, Mail) keine Links antippt, sondern dass man das auf seinem Konto, egal welches, persönlich überprüft, ob da etwas nicht stimmt.
Und von wegen, keinen Link angetippt. Wo hast Du denn dann Deine Daten eingegeben? Auf die SMS geantwortet oder wie?
Du solltest:
Dann wartest Du ab, ob Du Post bekommst.
Falls ja, solltest Du mal einen Anwalt Deiner Wahl befragen.
Du könntest auch überlegen, eine Strafanzeige wegen Betruges bei der Polizei zu erstatten, da Dir etwas anderes vorgetäuscht worden war.
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vor 3 Stunden
Es liegt für mich ein Verdacht auf Online Betrug vor.
Ich habe eine Handyabrechnung per SMS über 15€ bekommen. Ich habe über mein Handy eine Identitätsprüfung machen sollen und bekam nach Eingabe meiner Handynummer (Telekom Kunde) ein Abo für 3 Monate, dass ich gar nicht will. In der Handyabrechnung über den Kundencenter sind die 15€ noch nicht belastet worden. Es kam eine SMS dass 15€ über mein Handy abgerechnet werden. Den Link in der SMS habe ich nicht angeklickt. Im Impressum der App "Fit" ist eine Adresse in Bulgarien angegeben. Die Firma lautet MBX Productive LTD. Es liegt für mich ein Verdacht auf Online Betrug vor.
Wieso?
Du hast doch selbst alles veranlasst:
Ich habe über mein Handy eine Identitätsprüfung machen sollen und bekam nach Eingabe meiner Handynummer (Telekom Kunde) ein Abo für 3 Monate
Ich habe eine Handyabrechnung per SMS über 15€ bekommen. Ich habe über mein Handy eine Identitätsprüfung machen sollen und bekam nach Eingabe meiner Handynummer (Telekom Kunde) ein Abo für 3 Monate, dass ich gar nicht will. In der Handyabrechnung über den Kundencenter sind die 15€ noch nicht belastet worden. Es kam eine SMS dass 15€ über mein Handy abgerechnet werden. Den Link in der SMS habe ich nicht angeklickt. Im Impressum der App "Fit" ist eine Adresse in Bulgarien angegeben. Die Firma lautet MBX Productive LTD. Es liegt für mich ein Verdacht auf Online Betrug vor.
Dazu wohl auch noch eine App genutzt:
Im Impressum der App "Fit" ist eine Adresse in Bulgarien angegeben.
Ich habe eine Handyabrechnung per SMS über 15€ bekommen. Ich habe über mein Handy eine Identitätsprüfung machen sollen und bekam nach Eingabe meiner Handynummer (Telekom Kunde) ein Abo für 3 Monate, dass ich gar nicht will. In der Handyabrechnung über den Kundencenter sind die 15€ noch nicht belastet worden. Es kam eine SMS dass 15€ über mein Handy abgerechnet werden. Den Link in der SMS habe ich nicht angeklickt. Im Impressum der App "Fit" ist eine Adresse in Bulgarien angegeben. Die Firma lautet MBX Productive LTD. Es liegt für mich ein Verdacht auf Online Betrug vor.
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