Gelöst

bin bei MobilcomDebitel und will undbedingt wechseln. Geht das auch online?

vor 9 Jahren

Will so schnell wie möglich von Debitel weg! Würde das gern Online mit der Telekom machen. Gekündigt habe ich schon. Geht das und wenn ja wie schnell?

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vor 9 Jahren

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor 9 Jahren

      Hallo hi-en-lo,

      das geht online, klar. Du findest alle Tarifangebote auf www.telekom.de

      Wenn du deine Rufnummer behalten möchtest, dann ist die Frage, wann dein Vertrag bei debitel ausläuft. 123 Tage vorher kannst du bei der Telekom den Auftrag geben, einen neuen Vertrag mit deiner mitgenommenen Rufnummer aufzusetzen.

      Wenn du hingegen deine Rufnummer nicht mitnehmen möchtest, dann dauert es 3-4 Tage und der Vertrag ist funktionsfähig.
      Wenn du es noch eiliger hast, dann kannst du in einen TelekomShop gehen und dann geht der Vertrag innerhalb weniger Stunden.

      Beste Grüße
      Piwi

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor 9 Jahren

      @hi-en-lo

      In Ergänzung zu dem, was @Piwi geschrieben hat:

      1. Du musst den Vertrag bei mobilcom-debitel bis zum Laufzeitende erfüllen. Die von @Piwi genannten Termine beziehen sich aufs Laufzeitende.
      2. Du kannst aber jederzeit auch "per sofort" die Rufnummer aus dem mobilcom-debitel Vertrag herausportieren und bei der Telekom eingehend portieren - sodass Du dann die Telekom-SIM ins Handy reinschieben kannst und die mobilcom-debitel SIM in die Schublade oder ein anderes Handy reinsichieben kannst.
        "Sofort" bedeutet ein paar Tage nach Beauftragung - der Termin muss zwischen mobilcom-debitel und der Telekom abgestimmt werden. Dem mobilcom-debitel musst Du ggf. mitteilen, dass eine sofortige abgehende Portierung "opt-in" bevorsteht.
      3. ACHTUNG: Die Portierung muss bereits bei Beauftragung des Telekomvertrages angegeben werden! Nicht nachträglich!

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @hi-en-lo und herzlich Willkommen in unserer Community. Fröhlich

      @Piwi und @muc80337_2 haben bereits alle wichtigen Informationen für einen Wechsel zu uns geliefert. Wenn du dabei noch Unterstützung brauchst, stehe ich dir jederzeit zur Verfügung. Füge einfach eine Rückrufnummer zu deinem Profil dazu und gib mir Bescheid, wenn ich dir dabei helfen soll.

      Beste Grüße
      Igor L.

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