Bin Sprachlos!
vor 7 Jahren
Social Media Persönliches Telekom Kunden Video [Link zum Video entfernt]
Ich sehe mich als Kunde der wie es sich gehört immer Freundlich ist auch wenn es hier und da Fehler und Probleme gibt und habe alle Profukte aus dem Haus der Deutschen Telekom von Magenta Zuhause mit MagentaTV seit 13 Jahren oder Smarr Home sowie alle Wichtige Endgeräte und Zu buchangebote z.b Magenta Cloud mit mehr GB u.s..w.
Habe das Produkt Magenta erfolgreich mit Überzeugung weiter empfohlen und der Telekom hier und da Neukunden oder auch EX Kunden (zurück )gebracht ! Die Telekomi ist mit positiven und persönlich glaubwürdigen Beiträgen auf Facebook , Instagram Twitter Pinterest mit Videos / Fotos seit Jahren gepostet und hier und da die Telekom verteidigt mit Kommentatoren und klar gemacht das die Telekom nicht immer der ist der die Fehler macht. Das Telekom Video gab mir neben dem guten und angenehmen Kontskt zur Kundem Hotline und Social Media ein Gutes vertrauenswürdiges Gefühl!Und wenn ich das - schön Herr xxx das Sie bei uns sind -jetzt abspiele - möchte ich nur sagen das ich sprachlos bin ! Ich bitte wenn es möglich ist das ein kompetenten Mitarbeiter Kontakt mit mir aufnimmt der sich informiert zuhört und bei Problemem hilft und das einhält was ich gegenüber der Telekom auch mache ! Danke
Anmerkung Oliver I.:
Link und Namen entfernt
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vor 7 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Du hast Deine Frage unter Vertrag & Rechnung beim Mobilfunk platziert.
Das war's dann auch und mehr ist zu Deinem Problem nicht zu erkennen.
Magst Du vielleicht trotz Sprachlosigkeit ein bisschen ausführlicher werden, damit Dir geholfen werden kann?
VG kws
0
von
vor 7 Jahren
Meinst Du, Du könntest Dein Problem nochmals strukturiert und in 5 Punkten schildern?
Sorry, habe es nicht geschafft, Deinen Texthaufen zu analysieren.
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Mir ist unklar, worum es Dir geht.
0
von
vor 7 Jahren
Wir ich dem Video entnehme musst Du ja scheinbar nur eine Telefonnummer anrufen und wirst mit einem kompetenten Ansprechpartner verbunden
Sprachlosigkeit ist dann allerdings kontraproduktiv.
vor 7 Jahren
Bin Sprachlos!
Bin Sprachlos!
Ich auch.
Verstehe nur Bahnhof.
Wenn du deine Sprache wieder gefunden hast, kannst du ja mal versuchen, in verständlichen Sätzen Dein Problem zu schildern.
0
von
vor 7 Jahren
Wie sprachlos ist der Kunde bitte erst, wenn er mal richtige Probleme hat? Ich habe nach der Hälfte des Textes aufgegeben und nur mit dem Kopf geschüttelt.
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Ich verstehe nicht so recht, woran Du Anstoß nimmst?
Da geht es doch lediglich um die Vorteile, die man als MagentaEINS-Kunde hat.
Und aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen - Topp Service.
Kaum Warteschlange, wenn ich mal anrufen musste bisher, egal, ob Festnetz oder Mobilfunk, egal, ob für mich oder für meine LG oder, wie letztes für ihren Sohn, weil ich ihm einen Zuhause-Vertrag vermitttelt hatte.
Nach maximal 5 Minuten hatte ich noch immer einen Ansprechpartner in der Leitung.
Und auch ein Smartphone ist mir bereits ausgetauscht worden wegen Akkuproblemen und dies bereits am Folgetag des Anrufs.
Wo also ist Dein Problem?
0
von
vor 7 Jahren
von
vor 7 Jahren
@Julia S.
Du kannst vermutlich loslegen.
@Gelöschter Nutzer
Ich habe nach wie vor keine Ahnung, mit welchem Problem Du Dich herumschlägst. Wenn Du das nicht im Forum schreiben magst, dann ist das Forum eigentlich auch nicht soooo geeignet. Aber vielleicht kann Julia S. das mit Dir in einem Telefonat klären und eine Lösung finden.
0
von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Jetzt kannst Du aber auch aufhören damit.
Ich habe hier keine Interna preisgegeben, die Du mir mitgeteilt hattest, sondern ganz allgemein zusammengefasst.
Das ist hier die öffentliche Community der Telekom.
Wie @muc80337_2 schon schrieb, hättest Du hier dann lieber nicht geschrieben.
Und schon gar nicht hättest Du mir in einer PN so einen unüberschaubaren Inhalt mitteilen brauchen, den ich erstens nicht wissen wollte und den man zweitens auch gar nicht erst jemandem in einer PN mitteilt, den man überhaupt nicht kennt.
Wenn das so nicht stimmt wie ich es dargestellt habe, dann liegt das allein an Deiner PN und der inhaltlichen Gestaltung und Abfolge.
Lerne daraus und lass es jetzt dabei, anderenfalls werde ich mir überlegen, Dich wegen Verleumdung anzuzeigen.
Die PN habe ich mir gespeicheert, als Beweis, nur dass Du das auch weißt.
Nach Deinem Beitrag und den Unterstellungen werde ich zudem einen Teufel tun, an meinem Beitrag etwas zu verändern.
0
vor 7 Jahren
ich war nun zunächst auch sehr irritiert über deinen Beitrag. BigWoelfi2 hat nun aber schon etwas aufklären können.
Es tut mir leid, wenn dein Erlebnis mit unserem telefonischen Service nicht gut verlaufen ist. An dieser Stelle sei gesagt, dass wir dich gern kontaktieren, falls du noch Hilfe benötigt. Du hast dafür hast die Möglichkeit, deine Rückrufnummer in deinem Profil für uns zu hinterlegen. Nur sei so nett, mir im Anschluss hier im Thread noch einmal kurz bescheid zu sagen, denn sonst bemerken wir das nicht.
Viele liebe Grüße
Julia S.
0
von
vor 7 Jahren
zudem möchte ich kurz klar stellen das der Beitrag eines Wolf falsch ist und eine Unterstellung und auch noch das Vertrauen missbraucht hat. ich bitte Dich meine Beitrag zu löschen. ich danke erst einmal vorab und bis bald.
Ich raste gleich aus hier.
Du zwingst mich ja regelrecht dazu, Deine PN öffentlich zu machen, oder was soll das hier jetzt werden?
Im Übrigen schreibe ich Dich auch mit Deinem korrekten Pseudonym an und ich heiße hier nicht "Wolf".
Ist nicht so weit her mit Deinem Benehmen, oder?
0
von
vor 7 Jahren
@BigWoelfi2
bitte tue Dir und uns Allen einen Gefallen und atme mal tief durch.
Nachdem ich Deinen Beitrag gelesen hatte, wollte ich Dich schon darum bitten Passagen daraus zu streichen, die zumindestens meiner Meinung nach zu privat gewesen sind.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer, gern. Deine Daten kann ich noch nicht sehen, bist du sicher, dass du sie nach dem eintragen gespeichert hast? Darf ich vorab noch fragen, ob es sich um ein Anliegen aus dem Festnetz- oder Mobilfunkbereich handelt? Viele Grüße Julia S. @Julia S. Hast du meine message erhalten und kannst du auf meine perönlichen daten zugreifen ? Telefon ect. sind hinterlegt . danke
Hallo @Gelöschter Nutzer,
gern. Deine Daten kann ich noch nicht sehen, bist du sicher, dass du sie nach dem eintragen gespeichert hast?
Darf ich vorab noch fragen, ob es sich um ein Anliegen aus dem Festnetz- oder Mobilfunkbereich handelt?
Viele Grüße
Julia S.
@Julia S. Hast du meine message erhalten und kannst du auf meine perönlichen daten zugreifen ? Telefon ect. sind hinterlegt . danke
@Julia
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vor 7 Jahren
ich habe mir den Sachverhalt bereits einmal angeschaut. Leider kann ich dir an dieser Stelle nichts anderes sagen, als du bereits schriftlich von uns mitgeteilt bekommen hast. Es gibt zu diesem Vorgehen keine Alternative. Tut mir leid.
Grüße
Michael
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von
vor 7 Jahren
Danke für Ihre Antwort ! Ich bitte Sie. meinen Beitrag zu löschen - Danke
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von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Nur ein kleiner Hinweis, da dies hier ja etwas entgleist ist: ich würde in der Fußzeile den Link rausnehmen - über den kann Deine reale Person diesem Thread zugeordnet werden (bzw. umgekehrt)