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Bitte Opt in setzen
vor 3 Jahren
Guten Tag. Mein neuer Vertrag läuft bereits und ich möchte jetzt meine Rufnummer mitnehmen. Somit bitte ich um schnellstmögliches "opt in". Vielen Dank.
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vor 3 Jahren
Hallo @uxula,
am schnellsten geht das Setzen des Opt-ins über die 2202 oder 0800 330 2202. Denn dies hier ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden-Forum. Es gibt hier zwar auch ein paar Telekom-hilft-Mitarbeiter, die dieses Forum betreuen. Diese sind aber in der Regel gut beschäftigt.
Außerdem bist du hier völlig anonym unterwegs. Solange du nicht hier (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) deine Kundendaten hinterlegst, können dir auch die Telekom-hilft-Mitarbeiter nicht helfen. Die Daten, die du dort hinterlegst, können nur du und die Telekom-hilft-Mitarbeiter einsehen.
Liebe Grüße
Lutz
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vor 3 Jahren
@uxula Nur um sicher zu gehen, die Rufnummer soll von der Telekom weg portiert werden zu einem anderen Anbieter?
Denn wenn der "neue Vertrag" bei der Telekom liefe, wäre eine nachträgliche Rufnummernmitnahme nicht möglich.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Gelöschter Nutzer Schon klar, aber wie der Beitrag formuliert ist, bin ich mir nicht hundertprozentig sicher, ob die Sache mit dem Opt-In und der Rufnummernmitnahme richtig verstanden wurde. Und es gibt auch zahlreiche andere Anbieter, bei denen eine Mitnahme in den laufenden Vertrag nicht möglich ist.
vor 3 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich bin gerne behilflich. Das geht aus Datenschutzgründen nur mit einem kurzen telefonischen Gespräch. Daher fülle am besten einmal dein Profil aus ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata ). Anschließend kurz hier bescheid geben, wann du am besten erreichbar bist und ich oder ein Teami wird sich mit dir in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Michael
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